不少用户开通联通话费宝后,发现每月自动扣费影响资金规划。这种通过支付宝签约的自动充话费服务,实际解约操作需要在中国联通APP完成。下面用最直白的语言,手把手教大家解除绑定。
一、退订前的必要准备
打开手机确保装有最新版中国联通APP(版本号6.5以上),用签约手机号登录。建议提前准备身份证号码和支付密码,部分解约步骤需要验证身份。
注意两个关键时间点:
- 每月1-5号为系统扣费期,此时无法操作退订
- 话费宝账户有余额需先提现,否则无法解约
二、具体操作步骤分解
1. 找到退订入口
登录APP后点击底部「我的」-「钱包」-「话费宝」,在页面底部有个灰色小字「管理协议」,点进去才能看到解约按钮。这个入口藏得比较深,很多人第一次都找不到。
2. 解除支付宝绑定
在解约页面会看到支付宝授权信息,需要先点击「解除第三方支付绑定」。这里有个坑:如果显示绑定失败,要先去支付宝的「设置」-「支付设置」里关闭联通自动扣款。
常见问题 | 解决方法 |
---|---|
提示「存在未完成订单」 | 检查是否有话费代充在进行,等待24小时后再试 |
显示「系统繁忙」 | 避开上午9-11点系统高峰期操作 |
3. 确认解约信息
输入短信验证码后会弹出挽留提示,直接勾选「坚持解约」。特别注意要手动关闭「自动续约」开关,否则次月会自动重新签约。
三、解约后的注意事项
- 次月1号查看支付宝账单,确认没有自动扣费
- 保留解约成功截图至少3个月
- 原话费宝余额会在7个工作日内退回银行卡
如果按以上步骤操作失败,建议直接拨打10015(联通投诉专线)要求人工处理。通话时明确说明:「根据《电子商务法》第49条,我要求立即终止自动续约服务」。