旧手机卡被联通收回，如何处理？

手机号突然被联通收回时，多数人会感到手足无措。这种情况通常由欠费停机、长期未使用或账户异常引发，但通过合理的处理流程，多数问题都能妥善解决。

一、确认号码收回原因

首先需拨打10010客服热线，提供身份证号和手机号查询具体原因。若因欠费停机超过90天被收回，需前往营业厅补缴欠费；若是预付费卡超过半年未充值，则可能永久失效。

二、具体处理流程

1. 欠费停机类问题

携带身份证原件到归属地营业厅，需缴纳欠费金额的1.2倍（含滞纳金）。例如欠费200元，实际需缴纳240元。工作人员会在系统查询号码状态，若尚未被二次放号，当场可办理复机。

2. 长期未使用被收回

拨打10010转人工服务，要求提交"号码保留申请"。需承诺未来6个月内保持正常使用，并预存200元保证金。该申请审批需3个工作日，期间可临时获得为期15天的号码使用权。

3. 强制收回争议处理

若认为收回行为不当，需在7个工作日内通过以下渠道维权：
(1) 联通官网"服务监督"板块提交书面材料
(2) 工信部网站填写申诉表格（附缴费记录截图）
(3) 拨打12300消费者申诉热线

三、关键注意事项

信用记录维护：欠费记录会在征信系统保留5年，建议办理恢复后要求开具《无欠费证明》。
信息解绑：立即修改银行卡预留号码，微信/支付宝需在72小时内完成换绑操作。
SIM卡处理：用剪刀呈45度角破坏芯片区域，金属触点需完全损毁。

四、预防性措施

建议每月设置日历提醒检查账户状态，余额不足20元时自动充值。长期备用号码可选择8元保号套餐，通过微信公众号办理。若使用电子SIM卡（eSIM），可避免实体卡丢失风险。