想改联通套餐但不知道从哪下手？别急，这篇指南用大白话把星沙联通改套餐的流程掰开揉碎讲明白。不管是线上操作还是线下跑营业厅，咱们一步步来，保准你能整明白。
改套餐前必须搞清楚的3件事
第一查合约期：掏出手机看看有没有在合约期内，要是套餐带合约的（比如签了两年送手机那种），提前改可能要交违约金。最简单的办法是打10010按0转人工，报手机号直接问客服。
第二比价格：别光看新套餐宣传的流量多，得算清楚现有套餐的分钟数、流量实际用了多少。很多人改完才发现流量是多了，但通话时长反而少了，接电话都心疼钱。
第三看附加服务：有些套餐绑定着宽带、副卡或者视频会员，要是这些你正在用，改套餐时千万要确认新套餐是否包含。去年有个用户把199套餐改成129，结果家里宽带直接断网了，就是因为没注意这个。
| 重点检查项 | 检查方法 |
| 合约到期日 | 拨打10010转人工查询 |
| 套餐内容对比 | 登录联通APP查看近三月账单 |
线上改套餐详细流程
方法一：手机营业厅操作
1. 应用商店更新到最新版联通APP，老版本可能找不到入口
2. 登录后点"服务"-"办理"-"套餐变更"，这里注意有个坑：有些优惠套餐藏在"限时优惠"栏目里，记得左右滑动看看
3. 选好套餐别急着确认，重点看小字部分：
生效时间是次月还是立即生效
有没有强制开通彩铃等收费业务
流量是全国通用还是省内定向
方法二：微信公众号办理
关注"湖南联通"公众号，对话框发"改套餐"会弹出办理链接。这里有个窍门：工作日上午9-11点操作最顺畅，晚上系统经常卡顿。如果遇到套餐显示不全，退出重进三次基本都能刷出来。
线下营业厅办理避坑指南
带齐三样东西：身份证原件、手机卡、服务密码（记不住密码的，在APP里点"忘记密码"重置，五分钟搞定）
选对营业厅：星沙片区建议去开元路自营厅，代理商网点经常说办不了。进门前看招牌，认准"中国联通"红色logo带"自有营业厅"字样的。
办理时盯紧三处：
1. 业务受理单上有没有"套餐变更"字样，别被忽悠办成新开户
2. 让工作人员当面登录系统查询合约状态
3. 要求打印回执单并盖业务章，很多纠纷就是缺了这张纸
改完套餐要做的3个确认
1. 立即拨打10010查余额，有些套餐变更会清空账户赠款
2. 次月1号早上7点后查账单，重点看"套餐费"和"优惠抵扣"两项
3. 流量重置日要记牢，很多人改套餐后还以为是一号更新流量，其实有些套餐是按开户日计算的
改套餐这事说简单也简单，但细节不注意就容易吃亏。只要按着这个流程一步步来，保管你能顺顺利利换成合适的套餐。要是中途遇到问题，记住两个杀手锏：打10015消费者热线投诉，或者上工信部网站提交申诉，一般三天内就有专人处理。
