随着网络服务的普及，缴纳宽带费用成为许多家庭的日常需求。寿光广电宽带作为本地常用的网络服务提供商，其缴费方式多样，但不少用户对具体操作流程仍存在疑问。本文将详细介绍几种常见的缴费方式，并针对常见问题提供解答，帮助用户快速完成缴费。
一、线上缴费方式
1. 微信公众号缴费
打开微信，搜索并关注「寿光广电网络」官方公众号。进入公众号后，点击底部菜单栏的【便民服务】-【在线缴费】，输入宽带账号（一般为10位数字）和户主姓名，核对信息后选择支付方式（支持微信零钱或绑定银行卡）。
2. 支付宝生活缴费
在支付宝首页点击【生活缴费】，选择【宽带】分类，找到「寿光广电宽带」选项。输入完整的宽带账号（注意区分大小写），系统会自动显示应缴金额，确认无误后完成支付。缴费记录可在【缴费账单】中查询。
3. 官方网站缴费
访问寿光广电官网（www.sgcatv.com），登录个人账户后进入【用户中心】。在【我的账单】页面选择未缴纳的宽带费用项目，支持银联、支付宝等多种支付方式。建议使用电脑端操作，避免手机浏览器显示不全的问题。
| 缴费方式 | 到账时间 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 微信/支付宝 | 实时到账 | 需确认户名与账号匹配 |
| 银行代扣 | 1-3个工作日 | 需提前签订代扣协议 |
二、线下缴费渠道
1. 营业厅缴费
携带户主身份证原件，前往寿光广电各营业网点（如圣城街道营业厅、洛城街道服务站）。工作人员会通过系统查询账单，支持现金、刷卡或扫码支付。工作日办理人数较多，建议避开月初月末高峰期。
2. 自助缴费机
在设有橙色自助终端的网点（如大型超市、社区服务中心），点击屏幕选择【宽带缴费】，刷身份证读取账户信息。支持纸币（面额不超过100元）和银行卡支付，打印的缴费凭条需保留至少15天。
3. 银行柜台办理
目前支持代收的银行包括寿光农商银行、农业银行。需向柜员明确说明缴纳「广电宽带费」，提供完整的12位宽带编号（账号前加区号0536）。部分银行可能收取2-3元手续费，建议提前咨询。
三、其他注意事项
缴费时间：宽带到期前7天即可缴费，逾期将产生每日0.5‰的滞纳金。如遇缴费后未复通网络，可拨打96655客服热线，提供缴费凭证申请紧急处理。
发票开具：线上缴费的用户需在支付成功页面申请电子发票，线下缴费可现场索取纸质发票。企业用户需注意缴费账户名称与开票信息的一致性。
四、常见问题解答
问题1：忘记宽带账号怎么办？
拨打客服电话96655按2号键转人工服务，提供身份证号和安装地址即可查询。
问题2：缴费后显示「已停机」？
可能遇到系统延迟，重启光猫并等待30分钟。若仍未恢复，编辑短信「KD#宽带账号」发送至106590851234。
问题3：如何办理缴费优惠？
每年12月有「预存送时长」活动，预存600元可享8折优惠。老用户推荐新户缴费，双方各得20元话费券。
