现在大伙儿换手机卡基本都绕不开身份证这茬儿，尤其是联通用户。不管你是卡丢了、坏了，还是单纯想换个新套餐，身份证就是“通行证”。这篇咱们就掰开揉碎了说说这事儿，把流程和注意事项都理清楚。
一、没身份证能办吗？铁打的规定看这里
实名认证过的手机卡必须带身份证原件办理，这个没商量。不管是后付费还是预付费用户，只要当初办卡时登记过身份证，补卡就得把证件带齐。
特殊情况比如单位办的集团号，要带单位营业执照复印件、盖公章的介绍信，加上经办人自己身份证才能办。要是卡不是自己名下，想换到别人名下？那得双方带着身份证一起去营业厅，还要提供近期的通话记录当佐证。
必须带证件的三种情况:
| 用户类型 | 所需材料 |
|---|---|
| 个人实名用户 | 身份证原件 |
| 企业用户 | 单位证件+介绍信+经办人身份证 |
| 过户办理 | 新旧机主身份证+通话记录 |
二、线上换卡四步走
重要前提：手机必须没欠费，服务密码得记牢，三个月内打过5个以上超过30秒的电话。
1. 手机下载【中国联通APP】，登录后戳右上角“在线客服”
2. 直接发“补换卡”三个字，系统弹出办理入口
3. 人脸识别扫一扫，上传身份证正反面照片
4. 填收件地址，支付15-30元工本费（部分套餐免费）
快递一般2天到，EMS送到家。每个月最多申请3次，超过次数得去线下办。
三、线下营业厅实操指南
推荐先用APP查最近的营业厅，有些小网点办不了这业务。进厅先取号，跟工作人员说清楚要办补卡。
除了身份证，这些材料最好提前备着：
• 旧SIM卡（如果还能找到）
• 近三个月通话详单（记不住服务密码时用）
• 银行卡/社保卡（辅助身份验证）
整个流程大概20分钟：验证身份→交旧卡→签协议→领新卡。注意异地补卡必须本人办理，不能找人代办。
四、换了新卡必做的五件事
1. 旧卡掰断再扔，防信息泄露
2. 给10010发短信“SM”激活新卡
3. 微信/支付宝解绑旧号，重新绑定
4. 银行APP更新手机号
5. 重要联系人群发换号通知
五、常见问题集中答
问：周末能办吗？
答：大营业厅周末照常办公，但部分社区网点可能休息，去之前先打电话问。
问：人在外地怎么补卡？
答：现在支持全国异地补卡，但必须本人带身份证到指定营业厅办理，不能线上代办。
问：补卡后套餐会变吗？
答：套餐和话费余额都保留，但特殊优惠活动要看具体条款。
