想要确认自家宽带是否属于中国广电，或是查询覆盖区域、账号信息等，其实有一套系统的方法。以下步骤经过实际验证，能快速定位问题并获取准确信息。
一、检查网络覆盖区域
新装宽带前，首先要确认居住地是否在广电网络覆盖范围内。建议使用中国移动APP的5G覆盖查询功能，因为广电与移动共享基站资源。操作时打开APP定位，地图会显示不同颜色标记的信号强度，深色区域代表覆盖良好。如果显示空白，可拨打10099客服热线提供详细地址人工查询。
老旧小区建议实地查看楼道弱电箱，广电宽带通常会在箱体表面贴有带"中国广电"字样的标识。新建小区可直接联系物业，他们掌握着各运营商的最新布线情况。
二、确认宽带运营商
已安装宽带的用户，可通过三种方式验证是否属于广电：
1. 查看设备标识
光猫或路由器背面标签会标注"CHINA BROADNET"字样，管理界面登录地址一般为192.168.1.1，在连接状态页面能看到运营商全称。
2. IP地址查询
在浏览器搜索栏直接输入"ip"，页面显示的运营商若为"中国广电"或"China Broadnet"即可确认。注意要使用非代理网络环境，否则可能显示错误。
| 显示名称 | 对应运营商 |
|---|---|
| China Telecom | 中国电信 |
| China Mobile | 中国移动 |
| China Broadnet | 中国广电 |
3. 客服电话验证
拨打10099按语音提示转人工服务，报装地址和开户人姓名即可查询。客服会核对光猫设备码等详细信息，整个过程约3分钟。
三、查询账号信息
忘记宽带账号密码时，可登录路由器管理后台查看。在浏览器输入192.168.1.1进入设置页面，"WAN口设置"里保存着完整的拨号账号，密码通常以星号显示但支持复制使用。
更稳妥的方式是关注"广电网络"微信公众号，绑定身份证后，在"个人中心-户号管理"能看到完整账户信息。这个账号一般由12位数字组成，前4位代表地区编码。
四、检测网络质量
怀疑网速不达标时，先用网线直连光猫测试。推荐使用SpeedTest工具，选择本地服务器测试三次取平均值。广电宽带晚8-10点为高峰期，此时测速结果最真实。
如果光猫直连速度正常但WiFi慢，建议登录路由器后台调整信道。使用WiFi分析仪APP扫描周边网络，选择占用率低于40%的信道，2.4GHz和5GHz频段要分开设置。
定期检查这些数据能及时发现网络问题。当光猫的光信号灯变红或频繁闪烁，应立即拨打10099报修，这类硬件故障无法自行解决。
