手里有张联通电话卡想永久注销?不管是搬家换号还是单纯不想用了,这件事办起来其实不难但必须按流程走。本文用最直白的话把线上线下所有正规操作流程讲透,手把手教你避开各种坑。
一、注销前的必要准备
1. 查清卡的状态先打开联通APP查余额和合约期限,有欠费的要先交清。合约期内的卡要特别注意——比如你办过充200送手机的活动,没到期强拆可能要赔违约金。
2. 解绑重要账户绑了微信、支付宝、银行卡的赶紧换绑新号码,特别是银行预留手机号不换的话,注销后收不到验证码会很麻烦。
3. 带齐证件材料线下办理必须带身份证原件,如果是单位办的集团卡还要加盖公章的单位证明。
准备事项 | 必做动作 |
---|---|
账户状态 | 查余额/合约期/是否停机 |
证件材料 | 身份证原件+复印件(线下用) |
二、线上自助注销(推荐)
方法1:联通APP操作
打开最新版联通APP登录账号→点底部"服务"→在搜索框输"销户"→选择"预约销户"→按提示填注销原因→上传身份证正反面照片→输入要转移余额的手机号→视频认证(张嘴眨眼)→提交申请等审核。
方法2:官网操作
电脑登录联通网上营业厅→点"办业务"→选"销户"→验证短信验证码→选择余额转移方式→下载承诺书模板打印签字上传→等2个工作日内客服回访确认。
重点提醒:线上注销必须满足三个条件——当前手机能收验证码、没参加任何合约活动、不是主副卡中的主号。
三、线下营业厅办理
进营业厅先取号→跟工作人员说"我要销号"→出示身份证→签纸质销户申请书→工作人员查套餐状态→交清欠费(有余额可现场退现金)→剪卡销毁→要注销回执单(保留3个月)。
特别注意:如果人在外地,可到任意联通自有营业厅办理(合作代理点不行)。集团用户必须回开户地办理,且要带单位公章证明。
四、特殊情况的处理
情况1:合约期没到先打10010转人工查违约金金额→到营业厅交违约金→签提前解约协议→按正常流程注销。
情况2:手机卡丢了先挂失补卡(收10元工本费)→补卡后再走注销流程。如果不要补卡,需在营业厅签《号码遗失声明》。
情况3:人在国外拨打+861301010100(国际客服)→验证护照信息→委托国内亲友代办(需公证委托书)→邮寄材料到指定营业厅。
五、注销后的注意事项
1. 次月20号前还能申请恢复(收20元复机费),超过这个时间号码就永久回收了2. 三个月内发现名下还有欠费,可能是系统延迟,带注销回执到营业厅处理3. 原号码积分会在注销后30天清零,建议提前兑换成话费或商品