残疾人长治联通套餐优惠有哪些？你了解吗？

近年来，通信运营商积极响应国家助残政策，为残疾人群体推出专项通信优惠。中国联通在长治地区结合当地实际情况，推出了多档适合不同需求的专属套餐，让残疾人既能享受基础通信服务，又能通过优惠资费减轻生活压力。

一、基础套餐选择灵活

长治联通针对残疾人推出的基础套餐主要有两种类型：语音版和流量版。语音版套餐每月19元，包含400分钟通话和32GB流量，适合需要经常联系家人或进行医疗咨询的用户。流量版套餐同样19元/月，提供100分钟通话和74GB流量，其中70GB为腾讯系App专属流量，刷视频、看新闻完全够用。

需要特别说明的是，这些套餐都包含来电显示免费和全国接听免费服务。超出套餐的通话费也做了特别优惠，每分钟仅需0.1元，比普通用户资费低30%。

二、宽带融合套餐更实惠

家里需要装宽带的残疾人朋友，可以办理29元融合套餐。这个套餐包含300分钟通话+20GB流量+200M宽带，比单独办理宽带和手机套餐节省60%费用。安装时还免除200元初装费，光猫设备免费使用。

以七台河地区试行的同类套餐为例，用户每月实际消费仅29元，就能享受400分钟通话和210GB超大流量。如果家里有两位残疾人，还能申请第二部手机号五折优惠，实现全家通信费用减半。

三、特殊群体专享福利

针对视力障碍者，联通额外赠送400分钟/月的亲情号码通话时长，拨打指定3个号码完全免费。听力障碍者办理套餐可直接获赠50GB抖音、快手等视频平台专属流量，方便通过手语视频与人交流。

低保家庭办理业务时，携带民政部门出具的证明文件，可享受首年套餐费全免的特别补助。这项政策已在怀化地区成功实施，办理人数超过2300户。

四、办理方式与注意事项

需要准备身份证、残疾人证原件，到长治各联通营业厅专设的助残服务窗口办理。2025年起新增线上办理渠道，通过"中国联通APP"上传证件照片，3个工作日内会有专员上门办理。

特别注意优惠政策有效期至2026年底，老用户需在2025年9月前完成套餐升级才能继续享受优惠。办理后12个月内不能降低套餐档次，但允许免费增加流量包或通话包。

五、延伸服务与保障

联通为残疾人用户提供专属客服通道，拨打10010直接接入人工服务。每月15号前会发送套餐使用明细短信，包含流量剩余量、话费余额等重要信息。营业厅还配备手语翻译人员，每周三上午开设无障碍服务专场。

遇到手机故障等问题时，可享受免费上门维修服务，维修期间提供备用机使用。这项服务在怀化地区试点后，用户满意度达到98%，现已推广至长治地区。