在手机不离身的时代，保留备用号码又不想多花钱是很多人的刚需。江苏移动的8元保号套餐正好能满足这个需求，每月只需8块钱就能保留号码，还能享受基础通信服务。下面手把手教大家怎么零跑腿办成这件事。
一、套餐选择前必看事项
目前江苏移动提供两种8元套餐：30分钟通话版和100MB流量版。通话版适合偶尔接打电话的用户，流量版适合需要接收验证短信的人群。两个版本都包含来电显示功能，超出套餐的通话按0.19元/分钟计费，流量按0.29元/MB计算。
| 套餐类型 | 包含内容 | 超出资费 |
|---|---|---|
| 语音版 | 30分钟通话 | 0.19元/分钟 |
| 流量版 | 100MB流量 | 0.29元/MB |
二、线上办理三步走
1. 手机营业厅直通车
下载最新版中国移动APP，登录后点击"我的"-"在线客服"。在对话框输入"改8元保号套餐"，系统会自动推送办理链接。如果遇到套餐下架提示，直接输入"投诉套餐变更受阻"触发人工服务。
2. 微信绿色通道
关注"中国移动10086"微信公众号，对话框发送"人工客服"，明确告知要办理8元套餐。注意要直接拒绝客服推荐的其他套餐，坚持诉求后系统会生成服务工单，24小时内会有专员回电确认办理。
3. 电话办理技巧
拨打10086按0转人工服务，建议选择工作日上午拨打。通话时明确三点要求：①办理8元保号套餐；②取消所有增值业务；③确认无合约限制。如果客服推脱说没有这个套餐，可以直接报出套餐代码：飞享8元套餐。
三、线下办理避坑指南
必须携带身份证原件到号码归属地营业厅，异地营业厅无法办理。到柜台直接说"办理飞享8元套餐"，遇到工作人员推诿时记住三点：①要求查看套餐目录；②现场拨打10086核实；③坚持在业务受理单上注明"用户自愿办理"。
四、常见问题处理方案
1. 办理受阻怎么办
如果线上客服说套餐已停办，立即在中国移动APP的"我的投诉"板块提交书面投诉，问题类型选"业务变更受阻"。上传之前的沟通记录截图，通常48小时内会有高级客服处理。
2. 套餐被偷偷升级
办理成功后务必每月查看账单。发现莫名扣费立即拨打10080（移动服务质量监督热线），要求按《消费者权益保护法》退一赔三。去年就有用户通过这个方法追回被多扣的368元话费。
五、搭配省钱组合拳
单纯保号可能不够用，推荐两种搭配方案：①8元套餐+5元10GB夜间流量包，适合晚上刷视频的用户；②8元套餐+支付宝移动特权，每月花1.99元能兑换3GB通用流量。注意避免办理营业厅推荐的"加1元送视频会员"类活动，这些都会自动续费。
现在办理还有个隐藏福利：成功变更套餐后，在移动APP"我的福利"里能领到10元话费券。这个活动到2025年6月底都有效，相当于前两个月只要6块钱月租。
