广电宽带作为家庭网络的重要选择，安装过程看似复杂，但只要按照步骤操作，普通用户也能顺利完成。本文将以通俗易懂的方式，详细讲解从申请到使用的全流程，并针对常见问题提供解决方案，帮助大家少走弯路。
一、安装前的准备工作
在正式安装前，需要做好以下准备：
1. 确认覆盖范围：拨打当地广电客服热线（如96068）或登录官网查询小区是否开通服务
2. 准备有效证件：身份证原件及复印件（办理开户用）
3. 选择套餐：根据上网需求选择带宽（建议100M起步，4K电视用户选300M以上）
4. 准备设备：广电会提供光猫，需自备无线路由器（建议选双频千兆型号）
| 必备物品 | 注意事项 |
|---|---|
| 广电光猫 | 安装员会携带上门，无需自行购买 |
| 网线 | 建议准备2根（光猫到路由、路由到电脑） |
二、设备安装全流程
步骤1：光猫安装与调试
安装员上门后，会先检查入户的同轴电缆接口（圆形金属接口）。将光猫的WAN口通过专用转接头连接至墙上有线电视接口，接通电源后等待指示灯变为绿色常亮。此时可用网线连接光猫LAN口和电脑，测试基础网络是否连通。
步骤2：路由器连接设置
将路由器WAN口与光猫LAN口用网线相连，接通电源后：
1. 手机/电脑连接路由器WiFi（初始名称密码在机身标签）
2. 浏览器输入192.168.1.1或192.168.0.1进入管理页面
3. 选择"自动获取IP"上网方式
4. 修改WiFi名称和密码（建议使用字母+数字组合）
步骤3：终端设备联网测试
完成设置后，建议用三种方式验证：
1. 有线连接：电脑通过网线直连路由器LAN口，访问网页测试
2. 无线连接：手机连接WiFi播放高清视频
3. 电视连接：若使用广电电视机顶盒，检查直播/点播是否流畅
三、六大注意事项
线路保护：避免弯折同轴电缆，转弯半径需大于5厘米
设备散热：光猫和路由器要远离暖气片等热源，竖直摆放更利散热
密码管理：装机单上的宽带账号、光猫管理密码要单独保存
故障排查：遇到断网先检查所有设备指示灯状态（详见下表）
套餐变更：升级带宽后需重启光猫才能生效
保修服务：光猫故障直接联系广电，自行拆修会失去保修资格
| 指示灯 | 正常状态 | 异常处理 |
|---|---|---|
| 电源灯 | 常亮 | 检查电源插头 |
| 光信号灯 | 熄灭 | 联系广电检修线路 |
四、常见问题解决
问题1：网页能打开但视频卡顿
解决：登录路由器后台，在"QoS设置"中限制高耗流量设备
问题2：WiFi信号弱
解决：将路由器放置在房屋中央，避开承重墙和金属物
问题3：忘记管理密码
解决：长按路由器Reset键10秒恢复出厂设置
通过以上步骤，大多数用户都能顺利完成广电宽带的安装和使用。若遇到复杂问题，建议直接拨打广电24小时服务热线，专业技术人员会远程指导或上门处理。
