最近不少江苏用户反映联通流量卡突然没信号，打电话、上网都成问题。这种情况确实挺闹心，但别着急，咱们一步步来排查。下面就从常见原因到解决办法，手把手教你搞定信号问题。
一、先看是不是信号覆盖的问题
1. 地理环境影响
在电梯里、地下车库或者农村山区，信号经常会被"吃掉"。这时候手机右上角会出现空心信号格或者直接显示"无服务"。解决方法很简单：
出电梯后等1分钟让信号自动恢复
在室内尽量靠近窗户使用手机
农村地区可以试试站在房顶或高处
2. 基站维护升级
今年3月份江苏联通在苏北地区搞过基站扩容，当时就有用户遇到过信号中断。碰到这种情况：
打10010问最近有没有网络升级
关注"江苏联通"微信公众号看公告
一般维护不会超过24小时，耐心等等就好
| 场景 | 信号强度 | 应对措施 |
|---|---|---|
| 城市写字楼 | 3-4格 | 换靠窗位置 |
| 地下超市 | 无服务 | 连商家WiFi应急 |
二、检查SIM卡和账户状态
1. SIM卡接触不良
卡槽进灰或者卡片氧化最常见，特别是用了一两年的老卡。处理方法：
拿酒精棉片擦SIM卡金属片
用牙签裹着眼镜布清理卡槽
去营业厅花5块钱换新卡（记得带身份证）
2. 账户异常情况
上个月南京有位用户因为套餐到期没注意，流量用超直接被停机。自查方法：
打开联通手机营业厅APP查余额
看套餐详情里有没有"已暂停"提示
欠费充值后要重启手机才能恢复
三、网络设置要这样调
1. APN设置错误
很多安卓机升级系统后会重置网络设置，导致上不了网。正确设置方法：
1. 进设置→双卡与移动网络
2. 选联通卡→接入点名称(APN)
3. 新建APN填"3gnet"
2. 双卡冲突问题
现在手机都是双卡双待，有时候两个卡槽会"打架"。建议：
把联通卡换到主卡槽
关闭副卡的"启用数据"开关
重启后先等主卡注册成功再开副卡
四、手机硬件故障排查
去年镇江有用户手机进水后基带芯片坏了，修起来要500多块。自己可以先检测：
插其他手机试能不能用（找朋友借个手机）
看关于手机→状态信息里的信号强度
如果所有卡都无信号，赶紧去售后维修
五、其他特殊情况处理
1. 国际漫游没开
要是在江苏口岸附近（比如苏州工业园区），手机可能连到境外信号。解决方法：
打客服开通国际漫游功能
手动选"中国联通"网络
关闭手机的自动选网功能
2. 流量限速问题
有些无限流量套餐用够20G就会限速到128kbps，这时候：
发短信"KTBX"到10010解除限速
次月自动恢复
考虑升级5G套餐
