电话卡销户看似简单，实际操作时却有很多细节需要留意。江苏联通用户在办理销户前，建议先了解清楚最新政策和流程，避免白跑营业厅或产生额外费用。本文结合江苏地区实际情况，把销户流程拆解成具体步骤，并整理出六个必须重视的注意事项。
一、销户前的准备工作
1. 材料准备
身份证原件必须随身携带，如果手机卡是用护照办理的，则需要带护照原件。建议同时准备身份证复印件（正反面）备用，某些营业厅会要求留存复印件。如果手机卡是单位名义办理的，需加盖公章的授权委托书和经办人身份证。
2. 账户清算
登录联通手机营业厅APP查询账户余额，话费余额超过10元的建议提前用完。如果剩余话费较多，可以到营业厅办理话费转移或申请退费。注意查看是否有未支付的增值业务费用，比如视频会员、流量包等都会影响销户。
| 必带物品 | 可选准备 | 禁止携带 |
|---|---|---|
| 身份证原件 | 身份证复印件 | 已损坏的SIM卡 |
| 手机卡（实物） | 业务合同原件 | 过期的身份证件 |
二、三种销户方式详解
1. 线下营业厅办理（推荐）
江苏全省所有自有营业厅均可办理，优先选择号码归属地营业厅。流程包括：取号排队→填写销户申请表→身份核验→签署确认书→领取回执单。全程约20分钟，建议避开月初月末高峰期。
2. 线上远程销户
下载最新版中国联通APP，在「服务」页搜索"销户"，按提示上传身份证照片并视频验证。注意该功能仅支持普通个人用户，合约套餐用户仍需线下办理。提交申请后保持电话畅通，客服会在24小时内回访确认。
3. 异地销户处理
在江苏省内非归属地城市，可到指定营业厅办理。南京、苏州、无锡各有两个支持异地销户的网点，需提前致电10010查询具体地址。需要额外填写《异地业务办理承诺书》，处理周期比本地办理多1个工作日。
三、六个关键注意事项
① 合约期限制：在网合约未到期需缴纳违约金，具体金额=合约月费×剩余月份×30%。例如每月99元的两年合约，使用1年后销户需补缴1782元。
② 副卡处理：主副卡套餐需先解绑副卡。在手机营业厅「我的套餐」页面解除关联后，副卡会变成独立套餐，需单独办理销户。
③ 国际漫游状态：开通国际漫游服务的号码，必须回国后在境内营业厅办理。境外拨打客服电话只能办理停机保号，不能直接销户。
④ 余额退还方式：现金余额可原路退回银行卡，赠送话费不退。超过100元的退费需提供开户行信息，建议提前准备好银行卡复印件。
⑤ 三天冷静期：2024年起江苏实行新规，销户后72小时内可凭回执单原件撤销申请。但已拆机的号码无法恢复，需重新选号入网。
⑥ 二次实名验证：2019年前办理的号码，可能需要进行人脸识别验证。建议老年人提前让亲属陪同办理，或到有自助设备的营业厅。
四、常见问题解决方案
问题1：忘记服务密码怎么办？
持身份证到营业厅重置，或通过APP刷脸验证修改。紧急情况下可提供近三个月充值记录辅助验证。
问题2：号码欠费已停机能否销户？
缴清欠费后即可办理，但停机超过3个月的号码会自动销户，需到营业厅查询是否已被回收。
问题3：委托他人办理需要什么？
除双方身份证原件外，还需公证处出具的委托书。直系亲属可用户口本代替委托书，但需证明亲属关系。
