随着电子化服务的普及，江苏联通用户可通过手机APP和电脑网页两种渠道获取话费电子发票，流程便捷且支持多种用途。本文将从操作步骤、注意事项及常见问题三方面展开说明，帮助用户高效完成发票开具。
一、手机端：中国联通APP开票流程
1. 登录与入口选择
打开中国联通APP，点击底部【我的】→【我的服务】→【电子发票】或【交费记录】进入发票专区。若选择交费记录开票，需找到对应缴费条目后点击【电子发票】按钮。
2. 选择开票类型
系统显示两类发票选项：
| 月结发票 | 实缴发票 |
|---|---|
| 每月固定账单金额 | 实际充值/缴费金额 |
按月开票时勾选月份，批量开票可一次性选择多个月份。
3. 填写发票信息
需准确填写以下内容：
- 发票抬头：个人姓名或企业全称
- 纳税人识别号（企业必填）
- 接收邮箱：建议填写常用邮箱
4. 提交与下载
确认信息后点击【立即开票】，约5分钟后刷新页面，在【已开发票】中可下载PDF或图片格式的电子发票。
二、电脑端：网上营业厅操作指南
1. 登录官网
浏览器访问联通官网，输入手机号、服务密码及短信验证码完成登录。
2. 导航至开票页面
依次点击【查询】→【基本业务查询】→【电子发票】，页面显示近三个月可开发票的账单记录。
3. 批量操作技巧
勾选多个月份后点击【批量开票】，企业用户可在此处统一修改发票抬头信息，避免重复填写。
三、注意事项与常见问题
1. 关键限制条件
- 仅支持开具近3个月的未开发票账单
- 单次批量开票最多选择6个月
- 企业发票需与营业执照名称完全一致
2. 错误处理建议
- 邮箱未收到：检查垃圾邮件箱，或通过APP【已开发票】重新发送
- 信息填错：需作废原发票后重新开具，每月仅允许作废3次
3. 特殊场景说明
- 停机保号期间账单仍可开具发票
- 跨省办理的号码需回原归属地渠道开票
四、纸质发票替代方案
电子发票与纸质发票具有同等法律效力。若确需纸质版本，可将PDF文件打印后加盖公章（企业用户），或直接使用彩色打印件。
