在通信费用日益透明的今天，每位江西联通用户都应掌握套餐资费查询技能。及时了解套餐内容既能避免超额消费，又能根据需求调整资费方案。本文将系统讲解六种主流查询方式，覆盖不同年龄段用户的操作习惯。
一、官网查询
电脑端用户登录中国联通官网（www.10010.com），点击导航栏「套餐/靓号」进入查询页面。这里会展示所有在售套餐的月租标准、流量额度、通话时长等核心参数。已办理套餐的用户，需在「我的联通」页面选择「套餐查询」，可查看合约期限等详细信息。
操作步骤：
1. 浏览器输入官网地址并登录账号
2. 点击顶部导航栏「套餐专区」
3. 新用户查看在售套餐，老用户点击「我的套餐」
4. 下载PDF格式资费说明文件保存备案
二、手机营业厅APP
下载最新版「中国联通」APP（安卓/苹果商店均可获取），使用手机号登录后，首页即显示剩余流量、通话时长等核心数据。需要完整套餐详情时：点击底部「服务」→「查询」→「我的套餐」，页面将呈现套餐名称、月租金额、资源余量等信息。
| 功能模块 | 入口路径 |
|---|---|
| 实时余量 | 首页数据看板 |
| 历史账单 | 服务→查询→月度账单 |
| 资费说明 | 套餐详情页附件下载 |
三、微信公众号/小程序
微信搜索「中国联通微厅」公众号并关注，绑定手机号后发送「套餐资费」关键词，系统自动推送图文版说明。小程序用户直接在微信搜索栏输入「中国联通」，进入后点击「套餐查询」模块，通过短信验证码验证身份即可查看。
四、短信快捷查询
编辑特定指令发送至10010，10秒内即可收到套餐信息：
发送「CXTC」获取当前套餐名称及月费
发送「CXCX」查看套餐包含的流量、通话等资源
发送「2081」可收到带资费说明的长短信
五、人工客服咨询
拨打10010按1号键进入自助查询，或按0转人工服务。建议避开上午10-12点话务高峰期，接通后需提供身份证号后四位验证身份。客服可解答以下问题：
套餐外流量计费规则
合约套餐解约条件
优惠活动叠加规则
六、线下营业厅办理
携带身份证原件至任意联通营业厅（江西各市均有分布），柜台可提供：
1. 加盖公章的纸质套餐明细单
2. 近六个月消费对比分析表
3. 适合用户的新套餐推荐方案
建议提前通过APP预约取号，减少现场等待时间。
注意事项
1. 套餐变更次月生效，查询时注意区分「当前套餐」与「待生效套餐」
2. 合约期内套餐可能产生违约金，变更前务必确认合约状态
3. 定向流量范围以官方说明为准，部分APP免流存在限制条件
4. 第三方平台展示的套餐可能存在滞后，建议以官方渠道为准
