随着互联网服务的普及，江西联通用户现已能通过线上渠道快速完成手机卡销户。本文以2025年最新政策为依据，梳理出无需跑营业厅的完整操作方案。
一、销户前准备
1. 下载最新版中国联通APP（v8.2及以上版本），可通过应用商店或扫码下载
2. 确认手机卡状态：
• 无欠费（含国际漫游费用）
• 已解绑第三方支付账号
• 提前备份通讯录
3. 准备材料：
• 身份证原件（需在有效期内）
• 手机卡套卡（背面19位ICCID号）
二、具体操作流程
步骤1：登录账户
打开APP后选择「短信验证码登录」或「服务密码登录」，建议优先使用本机验证码登录避免密码遗忘导致流程中断。
步骤2：进入销户入口
按顺序点击底部导航栏：服务 → 办理 → 销户若页面未显示销户按钮，可通过顶部搜索栏输入「销户」直达功能入口。
| 验证方式 | 所需材料 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 本机验证 | 手机+身份证 | 正常使用中的号码 |
| ICCID验证 | 卡套+身份证 | 已丢失实体卡情况 |
步骤3：信息核验
完成人脸识别（需做抬头、张嘴、眨眼动作）并上传身份证正反面照片。系统将自动识别证件信息，建议在光线充足环境下操作。
步骤4：余额处理
选择余额转移方式时需注意：✓ 仅限江西省内联通号码接收转移
✓ 放弃余额需签署电子确认书
✓ 转移金额含话费余额、未到期赠款
三、后续事项
1. 销户生效时间：
• 普通用户：次月20日（未使用国际漫游）
• 国际漫游用户：第三个月20日
2. 办理完成将收到短信确认，3个工作日内可通过原APP账号查看电子销户凭证
四、注意事项
1. 欠费处理：若存在欠费，需先通过「充值缴费」功能补足差额，系统将在余额充足后自动执行销户
2. 国际漫游用户建议提前3个月办理，避免合约期限制
3. 反悔期机制：提交申请后72小时内可拨打10010撤销
