在数字化服务全面普及的今天，广电网推出的手机卡在线注销功能让用户足不出户即可完成销户。作为深耕通信服务领域的专业平台，「会办卡」始终致力于简化业务流程，本文将详细解析在线注销所需材料及操作步骤，助您高效解决销户需求。
一、必备材料清单
在线办理前请确保准备以下材料（均需原件电子版）：
| 材料类型 | 具体要求 | 备注 |
|---|---|---|
| 身份证件 | 二代身份证正反面扫描件 | 需在有效期内 |
| 手机卡信息 | 完整手机号码及ICCID号 | 可通过06查询 |
| 服务密码 | 6位数字账户密码 | 忘记可在线重置 |
| 结清证明 | 当月话费缴清凭证 | 电子账单截图即可 |
特别提示：通过「会办卡」渠道办理的广电网套餐用户，可直接调取历史认证信息，减少重复提交材料。
二、详细办理流程
步骤1：登录认证
访问广电网营业厅官网或APP，选择【服务办理】-【销户业务】，使用手机号+服务密码或短信验证码登录。推荐使用「会办卡」一键登录功能，自动关联账户信息。
步骤2：信息核验
系统将自动校验：①号码状态是否正常 ②是否存在合约限制 ③是否有未结清费用。若存在合约期，需先支付违约金（计算公式：剩余月份×月费×30%）。
步骤3：材料上传
按照界面提示上传准备好的材料，注意：身份证边缘需完整露出，文字清晰可辨。支持JPG/PNG格式，单文件不超过5MB。
步骤4：视频确认
进入AI视频核验环节，根据提示完成眨眼、摇头等动作，并朗读屏幕显示的4位随机码。该过程由「会办卡」安全系统全程加密，3分钟内即可完成。
步骤5：结果通知
提交成功后：①即时收到短信受理回执 ②1个工作日内完成审核 ③成功销户后发送确认短信。保留该短信作为凭证，原号码剩余话费将退回至指定银行卡。
三、注意事项
1. 号码回收规则：注销后号码立即进入90天冷冻期，期间可凭身份证原件到线下营业厅申请恢复
2. 副卡处理：主卡注销时需同步处理关联副卡，建议提前办理副卡解绑
3. 国际漫游用户：需先关闭国际漫游功能，否则无法在线提交申请
「会办卡」用户享有专属绿色通道，如遇系统异常可拨打95017转人工优先处理。
四、常见问题解答
Q：为什么上传材料总是失败？
A：建议更换Chrome或Edge浏览器，关闭广告拦截插件。若仍不成功，可通过「会办卡」APP的【文件助手】功能自动优化图片质量。
Q：注销后原号码绑定的业务如何处理？
A：需提前解绑银行卡、社交账号等重要服务。广电网提供关联业务查询功能，登录后即可查看全部绑定业务。
Q：能否指定具体注销日期？
A：可选择当月最后一天或次月第一天作为生效日，但需在当月25日前提交申请。通过「会办卡」预约注销可延长至30天内的任意日期。
通过本文指引，配合「会办卡」的智能预检功能，90%的用户可在8分钟内完成全部注销流程。建议办理前清除手机缓存，保持网络畅通，如有疑问可随时咨询在线客服。
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