很多人在换手机号或者停用联通号码时,都会遇到两个关键问题:注销号码需要交钱吗?里面的话费能退吗?今天咱们就掰开揉碎了说清楚,手把手教你处理这些事。
一、注销联通号码需要交钱吗?
1. 正常注销不收费
如果你的号码没有欠费、没绑定合约套餐,直接带着身份证去营业厅办理注销,联通是不收手续费的。不过要注意,如果当月套餐已经生效,就算你15号注销,整月的套餐费还是得交。
2. 这4种情况可能要交钱
情况一:合约期没到
比如你办过"预存200送手机"的活动,合同写明要用满2年。要是提前注销,得按合同补交违约金。具体金额看剩余月份,通常每月扣10-30元。
情况二:欠费超过3个月
如果号码已经欠费停机超过90天,联通会自动销号。但欠的钱会挂在你的身份证名下,下次办业务时得先补交,还可能影响个人征信。
情况类型 | 是否收费 | 处理建议 |
---|---|---|
普通号码无合约 | 免费 | 次月5号后办理 |
合约期内 | 收违约金 | 先打10010查明细 |
二、话费退款全流程攻略
1. 现金余额才能退
通过充值卡、微信支付宝充进去的钱可以退,但参加活动送的100元赠费、积分兑换的话费这些就不能退了。退款前记得先解绑所有代付业务,比如副卡缴费、家庭共享套餐。
2. 线下办理四步走
① 带身份证原件去主营业厅(小的合作厅办不了)
② 结清欠费打印发票
③ 填写《销户退款申请表》
④ 15个工作日内钱原路退回
3. 线上办理有诀窍
下载联通APP→服务→办理→销户业务,按提示上传身份证照片。注意!余额超过50元必须线下办理,而且只能退到本人银行卡。
三、这些坑千万别踩
1. 别以为停机保号就能躲过欠费,每月5元照扣不误
2. 主卡销户前要先把副卡都解绑,否则会被连环扣费
3. 合约机用户想退费?得先把合约机折价退回
4. 退费到账前别扔SIM卡,可能需要二次验证
建议大家在销户前打10010转人工,先查清楚号码状态。要是遇到营业厅推诿,直接上工信部网站投诉,一般3个工作日内就会主动联系你处理。