河南联通手机卡补办全流程解析
手机卡丢失或损坏时，及时补办才能保障正常通讯。河南联通用户可通过线上APP或线下营业厅两种方式补卡，具体流程和注意事项如下：
一、线上补办流程
适用条件：需满足①手机号已完成实名认证②当前能接收验证码或通过人脸识别③收货地址在河南省内
具体操作步骤：- 下载最新版中国联通APP，用需补办的手机号登录
- 点击底部「服务」→选择「办理」→进入「补换卡」入口
- 输入手机号→接收并填写短信验证码→上传身份证正反面照片（需清晰无反光）
- 完成活体认证（即人脸识别）→填写3个近3个月通话过的联系人号码
- 确认收货地址（仅限河南省）→支付10-15元工本费
| 时间节点 | 注意事项 |
|---|---|
| 每日18:00前 | 当天审核，EMS次日达 |
| 18:00后 | 顺延至次日处理 |
二、线下补办流程
所需材料：本人身份证原件（代办需双方身份证+委托书）
具体操作步骤：- 通过地图APP搜索「联通自营营业厅」，建议优先选择大型旗舰店
- 取号排队→向工作人员说明「补卡」需求
- 通过身份证核验→部分情况需提供服务密码或近3月通话记录
- 缴纳5-20元工本费（预付费卡10元/后付费卡20元）
- 现场领取新卡→插卡测试功能
三、特别注意事项
- 挂失优先：发现丢卡立即拨打10010挂失，避免被他人盗用
- 异地补卡：在省外可通过APP办理，但需当前省份支持配送（如广东、湖北等）
- 旧卡处理：新卡激活后旧卡立即失效，剪卡时注意保留芯片完整
- 人脸识别技巧：保持正脸入镜、光线充足，勿戴帽子或美瞳
- 紧急用卡：可申请临时卡（需额外支付押金）
四、常见问题解答
问题1：身份证过期还能补卡吗？
→ 需先更新身份证信息，可到营业厅办理信息更新后补卡
问题2：线上申请填错地址怎么办？
→ 立即拨打10010拦截快递，重新提交申请（可能产生二次费用）
问题3：补卡后通讯录会丢失吗？
→ 新卡不含原通讯录，建议定期备份云端
