注销联通电话卡需要去哪里办理？

想注销联通电话卡，首先要搞清楚自己能不能办理。如果手机卡有合约没到期或者欠费，得先把欠费交清或等合约结束才能销户。下面咱们分线上线下两种方式细说，再聊聊特殊情况怎么处理。

一、线下营业厅办理流程

必须带身份证原件，这个就像进小区的门禁卡，没带绝对不行。建议穿双舒服的鞋，因为可能要跑两趟。第一次去办的是预约销户，工作人员会检查手机卡状态，没欠费才能办。如果是合约机用户，得等到合约到期前一个月才能预约。

到了营业厅记得取号排队，别傻站着。柜台办理时会让填销户申请表，表格里要写手机号、身份证号这些基本信息。注意要核对清楚再签字，写错了得重填。

重点来了：必须去开卡地的营业厅，外地小营业厅可能没权限办这个业务。实在不知道去哪的，提前打10010问清楚。要是人在外地，建议先办停机保号，每月5块钱，比来回跑路费划算。

二、线上自助销户攻略

1. 手机营业厅APP操作

先下载最新版联通营业厅APP，别用第三方渠道的版本。登录时用服务密码或者短信验证码，要是密码忘了赶紧找客服重置。

在APP里点"服务"-"办理"-"销户"，就跟网购下单差不多。系统会弹出一堆须知，别急着点同意，先看看有没有隐藏费用。特别注意预存话费要够扣月租，差一分钱都办不成。

2. 活体认证小技巧

这个环节最麻烦，得在光线好的地方操作。上传身份证正反面要拍清楚四个角，别反光。做动作识别时记住三个要领：抬头别太低，张嘴幅度要明显，眨眼要自然。要是总提示失败，试试把手机拿远点。

余额处理建议选转存到同城号码，别选放弃。有个用户把98块话费转给老妈，相当于白送一个月话费。完成这些步骤后，记得截图保存受理单号，万一出问题有凭据。

三、特殊情况处理方案

被客服踢皮球怎么办？遇着客服说"合约没到期不能销户"，直接搬出工信部规定。在微信搜"工信部12300"公众号，点"用户申诉"-"提交申诉"。投诉理由写"运营商强制捆绑套餐，拒绝销户"，语气要强硬。

有个真实案例：王先生合约还剩半年，通过工信部投诉后，联通主动联系减免违约金办理了销户。填申诉信息时，联系电话可以写要注销的号码，地址写到区一级就行，不用太详细。

四、销户后的注意事项

办完手续别急着扔卡，保留回执单至少三个月。有个用户销户后第二个月还被扣费，幸亏留着单据才要回钱。国际漫游用户特别注意，用过境外服务的要等两个月才能正式销户。

建议销户前把绑定的银行卡、社交账号都解绑。最稳妥的做法是保留号码三个月，等所有业务都转移完毕再彻底注销。