在威海经济技术开发区乐天世纪城6号楼103-105室，山东广电网络威海有限公司经区分公司营业厅为周边居民提供全面的宽带及配套服务。作为威海广电在经区的主要服务网点，这里可办理从基础宽带套餐到5G融合业务等十余项服务，收费标准清晰透明。
一、核心服务项目
该营业厅主要提供四大类服务：
1. 宽带业务办理
包含300M/500M光纤宽带新装、续费、移机服务，支持单人办理或家庭套餐组合选择。工作人员会根据房屋面积推荐合适套餐，例如80㎡以下建议300M基础套餐，多设备家庭推荐500M高速套餐^[1][2]^。
2. 设备服务
免费提供光猫设备并包含上门安装调试，路由器需额外支付80-150元。针对设备故障，提供三种解决方式：远程指导（30分钟内响应）、工程师上门（24小时内）或营业厅更换（当场检测）^[1][7]^。
3. 网络维护
包含线路检修（全年无休）、网速优化（免费季度检测）、故障排查（承诺2小时响应）三大保障服务。2025年用户数据显示，经区宽带故障修复平均时长缩短至3.8小时^[2][7]^。
4. 融合套餐
5G手机卡与宽带组合套餐较单独办理节省20%-35%，最低99元/月包含30G流量和500M宽带。特殊群体如老年人可享套餐费9折优惠，学生凭证件减免安装费^[4][8]^。
二、收费标准详解
经区营业厅执行全市统一资费标准，主要费用构成如下：
| 套餐类型 | 年费 | 安装费 | 设备押金 |
|---|---|---|---|
| 300M基础套餐 | 360元 | 100元 | 免押金 |
| 500M高速套餐 | 500元 | 100元 | 免押金 |
| 5G融合套餐 | 1188元/年 | 减免 | 路由器80元 |
实际缴费时需注意：新用户首年安装费减免50元，续费用户赠送1个月会员权益。2025年4月最新活动显示，办理500M套餐加19.9元可升级千兆路由器^[1][2][4]^。
三、办理流程说明
到店办理包含四个步骤：
第一步：资质核验携带身份证原件，租房用户需补充提供房东同意书。工作人员使用专用设备扫描证件，平均2分钟完成信息录入^[3][7]^。
第二步：套餐选择现场提供套餐对比手册，包含峰值网速、设备清单等12项参数。特别设置体验区，用户可现场测试不同套餐的实际网速^[2][8]^。
第三步：签订协议纸质合同与电子协议同步签署，重点条款用黄色标注。工作人员会逐条解释违约责任、服务承诺等内容^[3][7]^。
第四步：安装预约可选择当日安装或指定时间段，晚20点后预约需支付30元夜间服务费。2025年数据显示，上午9-11点为安装高峰时段^[1][4]^。
四、特别注意事项
办理过程中需注意：合约期最少12个月，提前解约需支付剩余费用20%违约金；报停业务最长保留6个月，超期按10元/月收取端口占用费；套餐变更需提前15天申请^[3][4]^。
相比其他运营商，广电套餐价格低15%-25%，但高峰时段可能出现10%-15%的网速波动。建议游戏玩家选择电信网络，普通家庭用户优先考虑性价比更高的广电套餐^[2][6]^。
