更换济南联通手机卡需要根据具体场景选择办理方式。无论是卡体损坏、套餐升级还是异地换卡，掌握正确流程能节省大量时间。本文结合最新政策，整理出适合济南用户的完整操作指南。
一、换卡前准备事项
准备好身份证原件，确认手机号无欠费。如需代办需额外准备：代办人身份证原件、机主签字的委托书（附双方身份证复印件）。建议提前备份通讯录，使用云存储或手机自带的备份功能。
特殊准备情况：
- 合约用户：携带原始协议或电子合同截图
- 企业用户：加盖公章的营业执照复印件+法人授权书
- 异地办理：提前联系归属地客服确认权限
二、线上换卡流程
济南用户推荐使用中国联通APP办理：
- 登录APP点击「服务」-「补换卡」
- 选择换卡类型（普通卡/5G卡）
- 完成人脸识别+身份证正反面拍摄
- 支付15元工本费（部分套餐免费）
- 填写收件地址（仅限山东省内地址）
线上办理需注意：每月限3次申请，审核通过后EMS次日达。济南历下区、市中区等主城区可实现上午申请下午送达。
三、线下营业厅办理
济南各区推荐办理点：
| 区域 | 营业厅 | 特色服务 |
|---|---|---|
| 历下区 | 泉城路旗舰厅 | VIP快速通道 |
| 槐荫区 | 西客站智慧厅 | 24小时自助机 |
| 历城区 | 洪家楼中心厅 | 学生专属窗口 |
办理步骤：
- 取号后等待叫号（高峰期建议预约）
- 出示身份证原件+旧卡（损坏可豁免）
- 签署换卡协议（注意阅读违约金条款）
- 现场领取新卡（即时激活）
四、新卡激活验证
完成物理换卡后：
- 发送短信「SM」至10010
- 拨打10010按1号键确认激活
- 打开手机数据流量测试网速
- 登录APP查看套餐生效状态
如遇信号问题：检查APN设置是否为「3gnet」，或拨打8618018655500联系济南专属技术支持。
五、套餐变更衔接
换卡时可同步变更套餐：
- APP办理：次月生效，无违约金
- 营业厅办理：合约用户需现场结清违约金
- 电话办理：拨打10010按3号键转套餐专席
特别注意：济南校园套餐用户需在每年9月办理变更，其他时间系统锁定。
六、常见问题处理
旧卡丢失：线上办理需视频验证，线下办理需提供3个近期通话号码
跨省换卡：济南可办理异地补卡，但需机主现场刷脸验证
5G卡兼容：2018年前机型需检查卡槽尺寸，部分老年机需更换终端
