手机卡丢失或损坏是件麻烦事，尤其在海口这种旅游城市，耽误联系可能影响行程安排。别慌，按照下面步骤操作，不管是线上还是线下，都能快速补办联通手机卡。
一、补卡前必须做的3件事
1. 立即挂失：发现丢卡后，先拨打10010转人工客服冻结号码，避免他人盗用产生高额话费。如果是卡损坏，可跳过这步直接补办。
2. 准备材料：
本人办理：身份证原件（临时身份证也可）
委托代办：双方身份证原件+手写委托书（写明委托事项）
单位卡：营业执照复印件+盖公章的介绍信+经办人身份证
3. 查服务密码：如果记得6位数服务密码可加快办理速度。忘记密码的需提供最近3个月内的3条主叫通话记录（通话时长超30秒）。
二、线上补卡（推荐年轻人用）
适用情况：
人在海口但没时间去营业厅、能操作智能手机、有实名认证的支付宝/微信支付
具体步骤：
1. 在应用商店下载最新版「中国联通APP」
2. 登录后点击「服务」→「办理」→「补换卡」
3. 人脸识别验证（需摇头、张嘴等动作）
4. 选择「海口市」收货地址，付10-20元补卡费（卡类型不同收费不同）
5. 快递小哥会在2个工作日内送货，需本人签收并激活
| 费用类型 | 预付费卡 | 后付费卡 |
|---|---|---|
| 补卡费 | 10元 | 20元 |
| 快递费 | 到付12元/免费自取 | |
三、线下补卡（适合老年人或急用）
推荐营业厅：
海口龙华路营业厅（24小时营业）、国兴大道联通大厦（可办异地补卡）
办理流程：
1. 在「中国联通APP」查网点：首页搜「附近营业厅」，认准带「直营」标志的
2. 取号排队时先填《补卡申请表》（柜台有模板）
3. 工作人员用专用设备读取身份证芯片信息
4. 设置新卡服务密码（建议用生日+星座编号等易记组合）
5. 现场缴费领取新卡，全程约15分钟
四、特殊情况处理
1. 人在外地：可申请异地补卡，但需额外提供1个月内的充值记录
2. 证件丢失：用电子身份证+支付宝「证件夹」功能，部分营业厅支持办理
3. 老年机用户：建议让子女代办，或在营业厅申请纸质版《补卡知情同意书》
五、常见问题答疑
1. 补卡后原卡数据能恢复吗？
不能！通讯录、短信不会转移到新卡，建议定期用手机备份功能。
2. 补卡影响套餐吗？
原套餐、话费余额自动继承，但定向流量包需重新绑定。
3. 补卡后旧卡还能用吗？
新卡激活瞬间旧卡立即作废，捡到也没法用。
