对于湖北地区使用冰淇淋套餐的联通用户来说，想要变更套餐或转移服务，需要先明确当前套餐状态与办理渠道。以下是具体操作流程与注意事项的详细说明。
一、冰淇淋套餐转移前的准备
1. 确认套餐类型
冰淇淋套餐包含多个子类型（如畅享版、5G升级版），需通过中国联通APP的「套餐详情」页面查看具体版本，不同版本的可变更范围存在差异。
2. 合约状态查询
发送短信「CXYW」至10010，若收到包含「合约期内无法变更」的回复，则需通过APP的「我的合约」页面查看违约金金额。例如原套餐为月费129元的24个月合约，使用满12个月后变更需支付违约金：(129元×12个月)×30%=464.4元。
3. 费用结算方式
变更当月采用「双向计费」模式。假设用户在当月15日将冰淇淋套餐从129元改为99元套餐，当月费用计算公式为：(129÷30×15)+(99÷30×15)=114元。
二、具体办理渠道与步骤
(一) 线上自助办理
1. 中国联通APP操作
登录后依次点击「服务」→「办理」→「套餐变更」，筛选「湖北地区」选项。重点注意页面标注「仅限冰淇淋用户」的套餐，部分套餐需二次确认流量限速规则。
2. 网页端办理
访问湖北联通网上营业厅，在「套餐管理」中选择「冰淇淋用户专属变更通道」。需注意部分套餐变更需完成人脸识别验证。
(二) 线下营业厅办理
携带身份证原件前往标有「中国联通自有营业厅」的网点（合作网点无法办理合约解除）。工作人员会提供：
- 新旧套餐对比表（含流量、通话分钟数差异）
- 违约金分期支付协议（最高可分12期）
- 本地附加权益终止确认书（如视频会员自动取消）
| 套餐类型 | 违约金比例 | 办理时效 |
|---|---|---|
| 普通冰淇淋套餐 | 剩余合约期总费用20% | 即时生效 |
| 合约版冰淇淋套餐 | 剩余合约期总费用30% | 3个工作日 |
三、重要注意事项
1. 流量结转限制
冰淇淋套餐的通用流量可结转至次月，但变更后的新套餐若为「非冰淇淋」系列，则当月剩余流量清零。例如原套餐剩余50GB流量，变更为大王卡套餐后，这50GB将不可继续使用。
2. 亲情号处理
套餐附带的3个亲情号码在变更后自动解除绑定，需在新套餐生效后重新设置。若新套餐不含亲情号功能，则需单独订购「亲情关系包」（月费5元/号）。
3. 5G服务延续
原冰淇淋套餐若包含5G网络优先使用权，变更为4G套餐后需手动订购「5G加速包」（月费30元起）。部分营业厅提供首月免费体验活动。
4. 生效时间差异
每月25日前申请变更，新套餐次月1日生效；25日后申请则顺延至第三个月1日生效。例如4月20日申请，5月1日生效；4月28日申请，6月1日生效。
