最近两年湖北地区的联通用户中,冰激凌套餐送宽带的话题始终保持着热度。这个主打「资费亲民」的套餐确实存在宽带赠送服务,但实际使用过程中出现的合约纠纷、隐形消费等问题,让不少消费者直呼「套路太深」。
一、套餐内容存在明显地域差异
在十堰、襄阳等湖北地级市,联通确实推出了59元档位的冰激凌套餐赠送宽带服务。该套餐包含20GB通用流量+100分钟通话,宽带速率300M,合约期内免收安装费。但在武汉等大城市,同价位套餐通常需要绑定TV收视服务,且最低消费门槛提升至69元。
湖北地区主流冰激凌套餐对比(2025年)套餐名称 | 月费 | 流量 | 通话 | 宽带速率 |
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冰激凌青春版 | 59元 | 20GB | 100分钟 | 300M |
冰激凌融合套餐 | 69元 | 30GB | 200分钟 | 500M |
冰激凌全家享 | 99元 | 60GB | 500分钟 | 1000M |
二、免费宽带藏着三大隐性条件
1. 合约期限陷阱:所有赠送宽带的套餐均附带24个月合约期,到期后如不主动取消将自动续约。孝感用户张先生反映,2023年办理的套餐在2025年到期后被自动升级为159元套餐,客服解释称「系统默认延续原服务内容」。
2. 捆绑消费限制:宽带赠送与手机号卡深度绑定,套餐内任何业务变更(包括降档、停机保号)都会触发200-800元不等的违约金。黄冈某用户因工作调动申请停机3个月,被要求缴纳「网络资源占用费」480元。
3. 速率虚标问题:套餐标注的300M宽带实际测速均值约230M,晚高峰时段可能降至150M以下。鄂州用户提供的测速截图显示,其申请的500M宽带在工作日晚8点的下载速度仅为187Mbps。
三、用户真实体验两极分化
在荆门地区抽样调查的200位用户中,63%认为「免费宽带确实省了钱」,特别是城中村租户群体。但仍有37%用户遭遇过以下问题:
- 合约到期后月费自动上涨40-60元
- 莫名开通9元/月的「安全防护」增值业务
- 宽带故障报修响应时间超过48小时
四、办理避坑指南
1. 确认合约细则:要求业务员出示纸质版《融合业务协议》,重点查看「自动续约条款」和「违约赔偿标准」
2. 设置消费提醒:通过联通APP开通流量、话费双90%阀值提醒,避免超额扣费
3. 保留证据链:办理时全程录音,业务确认短信至少保存24个月,湖北通信管理局建议保留「宽带测速记录」作为维权依据
联通冰激凌套餐的宽带赠送并非虚假宣传,但消费者需要清醒认识到:任何「免费」服务背后都存在对等的约束条件。建议短期过渡用户选择单宽带产品,长期稳定用户则要注意定期检查套餐状态,避免陷入被动续约的困境。