现在用流量套餐最怕的就是稀里糊涂超量,湖北联通的用户想查清楚自己套餐还剩多少流量,其实方法多得很。不管是年轻人还是老年人,用手机、电脑或者直接打电话都能搞定,咱们一个个说清楚。
一、手机上的查询办法
1. 短信查最快
手机信号差的地方用这招最靠谱。编辑短信CXLL发到10010,半分钟就能收到回复,里面写着你套餐里剩的流量、通话分钟数啥时候到期。要是想查自己现在用的是什么套餐,发CXTC到同一个号码,套餐名称、月租都给你说得明明白白。
2. 联通APP最详细
应用商店下载中国联通APP,登录后首页就能看见流量剩余量。点进去还能看每天用了多少,定向流量(比如刷抖音专用的流量)还剩多少。安卓手机还能在桌面添加流量小组件,不用打开APP随时看。
功能 | 操作位置 |
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查月租 | 服务-查询-我的套餐 |
看流量图表 | 余量查询-使用趋势 |
设置提醒 | 个人中心-流量提醒 |
3. 微信也能办
关注中国联通微厅公众号,绑定手机号后,菜单里点"查询-余量查询"。用微信还有个好处,绑定过的号码下次查不用重复登录,家里老人学一次就会用。
二、电脑和电话查询
1. 官网查账单
电脑打开联通官网www.10010.com,登录后找"个人中心-余量查询",这里的数据每小时更新一次,适合要核对详细账单的上班族。要是忘记服务密码,点忘记密码用短信验证就能重置。
2. 打电话最直接
直接拨10010,按1键听自动播报,按0键转人工。注意工作日上午10点前打容易接通,报身份证号时记得避开旁边人。现在客服系统升级了,说"查流量"也能直接触发语音播报。
三、线下办理点查询
湖北每个县市都有联通营业厅,带身份证去自助机刷一下,两分钟就能打印出带公章的流量详单。武昌、汉口几家大营业厅还有工作人员帮忙教手机操作,办业务顺带把流量监控功能也设置好。
四、特殊情况处理
要是突然收不到查询短信,先检查手机有没有屏蔽10010号码。安卓手机在短信设置里有个"骚扰拦截",苹果手机要去信息过滤设置里找。实在不行就打客服要求重置短信通道,一般半小时内能恢复。
现在办宽带送流量的用户要注意,赠品流量和主套餐流量是分开计算的。在APP里查的时候得点开"定向流量"旁边的箭头才能看到赠品剩余量,免得误以为流量没用完。