日常生活中手机卡丢失或损坏时有发生，尤其是联通用户若遇到这种情况，及时补办才能避免通讯中断和财产损失。下面以湖北地区为例，详细介绍补办联通电话卡的具体流程和注意事项。
一、补卡前的准备工作
先挂失再补卡是基本原则。发现卡丢失后立即拨打10010按0转人工服务，或通过联通APP中的【紧急挂失】功能冻结号码。如果是夜间发现丢失，可通过发送短信“GS#身份证号”到10010完成临时挂失。
二、准备补卡材料
| 办理类型 | 所需材料 |
| 本人办理 | 身份证原件（不接受临时身份证） |
| 委托代办 | 双方身份证原件+手写委托书（需按手印） |
| 企业用户 | 营业执照副本+单位公章+经办人身份证 |
武汉、襄阳等地的用户要注意：若身份证芯片损坏无法读取，需同时携带户口本原件辅助验证。
三、线下补卡全流程
步骤1：营业厅选择必须前往带有「中国联通」红色标志的直营营业厅，合作网点（如便利店里的服务点）无法办理补卡业务。建议通过「中国联通APP」的【附近营业厅】功能查询，武昌光谷广场营业厅、汉口火车站营业厅都属于大型直营网点。
步骤2：现场办理- 取号后填写《补卡登记表》，注意勾选「湖北地区专用」表格
- 工作人员通过专用设备验证身份证真伪（约3分钟）
- 缴纳15元补卡费（现金/扫码支付均可）
- 现场拍摄持证人照片存档
- 领取新卡后需当场插入手机测试通话功能
四、线上补卡特殊说明
湖北地区自2024年9月起试运行线上补卡，但需满足以下条件：
- 近半年无补卡记录
- 号码已实名认证超过6个月
- 手机支持NFC功能（用于读取身份证芯片）
具体操作：登录联通APP→进入【补换卡】→选择【湖北地区专用通道】→按提示完成人脸识别→支付20元快递费（EMS特快专递）。武汉市区一般次日达，地级市需2-3个工作日。
五、常见问题处理
问题1：人在外地能否补办？湖北省内可异地补卡（如荆州卡在武汉补办），但需额外提供近3个月通话记录（任意5个主叫号码）。跨省补卡需回归属地办理。
问题2：老年机用户注意事项使用2G网络的老年机需特别说明，部分新款SIM卡需要到指定营业厅（如武汉洪山广场营业厅）更换专用卡套。
问题3：补卡后的隐患预防建议在补卡后72小时内：①修改微信绑定手机 ②解除支付宝快捷支付 ③更新银行卡预留号码。可拨打10010申请「二次验证」功能，后续办理业务需同时验证短信+服务密码。
六、费用与时间说明
| 办理方式 | 费用 | 耗时 |
| 线下补卡 | 15元 | 约20分钟 |
| 线上补卡 | 20元 | 1-3个工作日 |
| 加急补卡 | 50元 | 2小时（仅限武汉） |
孝感、宜昌等地级市营业厅周末也可办理，但每日15:00后停止受理补卡业务。
