湖南联通卡降套餐攻略，你知道怎么操作吗？

最近很多湖南联通用户都在问，套餐用不上那么贵的，想降档到底该怎么操作？网上信息五花八门，有的说必须去营业厅，有的说可以电话办理，今天咱们就把这事彻底说清楚。不管你是想从199元套餐降到59元，还是想把多余的流量包取消，这篇攻略手把手教你避开套路。

一、降套餐前必看的三件事

第一查合约期：打开联通手机营业厅APP，在「我的」-「我的合约」里能看到套餐剩余时间。要是合约没到期就降档，可能要交违约金（一般是月费的30%-50%）。

第二算余额：比如你现在是129元套餐，卡里还剩50元话费，要是降到59元套餐，多出来的70元差额不会退现金，但可以抵扣下个月话费。

第三留证据：建议全程录音或截图，特别是客服承诺可以办理时。之前有用户遇到线上说能办，到线下却被要求交违约金的情况。

二、线上办理四步走

方法1：手机营业厅
1. 打开APP点「服务」-「办理」-「套餐变更」
2. 选择带「降档」标识的套餐（灰色按钮的不能选）
3. 仔细看弹窗提示，特别注意「生效时间」
4. 收到10016确认短信后，1小时内回复「Y」

方法2：微信公众号
关注「湖南联通」公众号，对话框发送「降套餐」，会弹出办理链接。这里有个隐藏技巧：每天上午9-11点系统维护后成功率更高。

三、线下办理避坑指南

如果线上办不了，带着身份证去营业厅时要注意：
1. 别被忽悠办新业务（经常有送食用油让你加流量包）
2. 要求工作人员在系统里勾选「降档不换号」
3. 当场打印业务受理单并盖章

长沙的朋友推荐去五一广场营业厅，那里的自助机可以直接操作，比柜台快很多。株洲、湘潭的用户要注意，部分社区营业厅没权限办降档，建议先打10010问清楚。

四、特殊情况处理方案

情况1：绑定宽带怎么办？
先打10010取消宽带绑定（可能要归还光猫设备），等3个工作日后再申请降套餐。有个用户案例：李先生从169元套餐降到79元，因为没解绑宽带多扣了200元设备费。

情况2：参加过充话费送手机
这种基本要等合约到期，不过有个折中办法：把主套餐降到最低，同时取消所有附加业务，能省点是点。

五、生效时间与话费查询

成功办理后，旧套餐一般会用到月底。比如你15号申请降档，这个月还是按原套餐收费，下个月1号开始执行新资费。建议次月3号后查详单，重点看：
套餐外资费是否恢复标准
原先的优惠折扣是否取消
是否存在未告知的叠加包

如果发现多扣费，保留好截图直接打10015（联通投诉热线），一般3个工作日内会退费。去年有统计显示，通过投诉追回的话费平均每人能拿回83.6元。

最后提醒大家，现在三大运营商竞争激烈，其实很多优惠套餐比老用户现有套餐更划算。不妨每隔半年检查下自己的套餐，毕竟省下的都是真金白银。