现在越来越多湖南联通的用户需要更换手机套餐，有的是因为流量不够用，有的是想降低月租，但很多人不知道具体怎么操作。其实不管是长沙、株洲还是湘西的用户，只要掌握正确方法，在本地或外地都能轻松办理。这里给大家整理出最全的套餐更换指南，包含手机操作和营业厅办理两种方式，照着做十分钟就能搞定。
一、线上办理四步走
1. 手机营业厅App操作
打开手机里的「中国联通」APP，用本机号码登录后，在首页找到「服务」入口。点开后在「办理」栏目里选「套餐变更」，这时候会看到所有可选套餐。注意要选标注「湖南地区可办理」的套餐，像王卡4.0版在湖南就比外省多送10GB本地流量。
2. 官网办理注意项
电脑登录10010.com官网，在「业务办理」板块有个隐藏功能：输入身份证号后，系统会筛选出适合湖南用户的专属套餐。比如岳麓区用户可能会看到带岳麓山景区免费WiFi的套餐，这个在外省页面不显示。
3. 微信公众号快捷通道
关注「湖南联通」公众号比关注全国号更管用。绑定手机号后，发送「换套餐」会弹出湖南特供套餐列表。株洲用户在这里办理还能参加每月抽奖，最高送100元话费。
| 渠道 | 办理时间 | 生效日期 |
|---|---|---|
| 手机APP | 全天24小时 | 次月1日 |
| 营业厅 | 早8晚6 | 当日生效 |
二、线下办理要带啥
1. 必备材料清单
湖南各市营业厅现在实行「三证一致」：身份证原件、手机卡、最近三个月缴费记录。长沙五一广场旗舰店还要人脸识别，戴帽子和墨镜可能通不过验证。
2. 特殊号码处理
尾号带8的靓号要注意，湖南规定这类号码变更套餐需预存200元话费。比如衡阳的139***8888号码，改套餐时要多交这个钱，但三个月后会返还。
三、必须知道的七个坑
1. 合约期限制
去年办过「充100送100」活动的，套餐会被锁12个月。湖南用户打10010按9键能查合约到期日，湘西州有些偏远地区合约期长达24个月。
2. 生效时间差异
线上办理都是次月生效，但去长沙芙蓉区营业厅当面办，工作人员有权限改成当日生效。这个隐藏服务不会主动告知，需要自己提出要求。
3. 流量结转问题
湖南联通有个特殊规定：当月剩余流量超过50GB的部分，次月只能结转30%。比如这个月剩60GB，下个月只能多18GB，不像外省可以全转。
4. 校园套餐限制
大学城办的29元校园套餐，毕业后要带毕业证原件才能改。湖南大学城营业厅每年6-9月设毕业生专窗，改套餐免排队。
5. 副卡绑定规则
主套餐带副卡的，湖南规定副卡必须同步变更。比如主卡从99元改到59元套餐，副卡也要换成对应资费，不能单独保留原套餐。
6. 滞纳金影响
有欠费的用户在湖南办理套餐变更，需先补交欠款再加收10%服务费。比如欠30元的话，要交33元才能改套餐。
7. 特殊时段限制
每月25号到月底这段时间，湖南联通系统维护期间不能改套餐。特别是株洲用户，这段时间线上办理会提示「业务暂不可用」。
