生活在安吉县的老百姓，家里装了广电宽带后最关心的就是怎么查费用、有哪些套餐能用。今天咱们就掰开了揉碎了讲讲这些事，保证您看完心里明明白白。
一、查费用就得这么办
现在查宽带费用早就不用跑营业厅排队了，手机掏出来动动手指就能搞定。最简单的是下载个「中国广电App」，注册完登录进去点【个人中心】，找到【套餐余量】和【账单查询】两个按钮，每个月用了多少流量、该交多少钱都写得清清楚楚^[1][5]^。
要是手机内存不够装App，发短信也能查。编辑短信「CXZD」发到192号码，立马就能收到最近三个月的账单明细；想看看套餐还剩多少流量，就发「CXTJ」过去^[1][2]^。这个法子特别适合给家里老人用，不用学复杂操作。
实在搞不定智能设备的，直接打客服电话96196。接通后按「0」转人工服务，报上身份证号和宽带账号，客服人员会把套餐详情、优惠活动都给您讲得透透的^[2][4]^。
| 查询方式 | 操作要点 | 适合人群 |
|---|---|---|
| 手机App查询 | 需下载安装、注册登录 | 常用智能手机的用户 |
| 短信查询 | 记住特定指令代码 | 老年群体/临时查询 |
| 人工客服 | 准备身份证信息 | 需要详细咨询的用户 |
二、套餐选得好，网费没烦恼
广电宽带现在主推三种套餐：
1. 基础宽带套餐适合就单纯想上网的家庭，分50M、100M、200M三档。最便宜的50M套餐一年只要480块，折合每个月40块，刷个视频、看个直播完全够用^[4][5]^。
2. 融合套餐把宽带、电视、手机号打包卖，比单独办理便宜两三成。比如热销的「全家享」套餐，200M宽带+4K电视+每月20G流量，全家三四口人用着刚好^[5][8]^。
3. 企业专享套餐针对开小店、办公司的，上行速率给得高，还送固定IP地址。特别适合要开视频会议、传大文件的商户，稳定性比家用套餐强不少^[4]^。
三、省钱妙招要记牢
广电这两年优惠力度挺大，抓住这几个时间点能省不少钱。每年3月搞「春雷行动」，续费宽带送视频会员；9月开学季学生办网立减100块；双十一期间预存600网费送50块超市券^[8]^。
微信里还有个「指惠家」小程序，新用户开户直接送抵扣券。存300网费送15块，存600送50块，存够882直接给88块大红包，这些券能在他们商城买米面粮油^[8]^。
四、这些坑咱得绕着走
查账单时重点看「增值业务费」这项，有些免费试用期过了会自动续费。要是发现莫名多了「安全防护」「影视会员」这些收费项目，赶紧打96196找客服取消^[7]^。
合约到期前一个月最要紧，运营商不会主动提醒优惠要没了。自己记得到App里【套餐详情】查到期时间，避免合约结束后网费突然涨价^[5]^。
