对于持有中国联通手机卡的用户来说，及时查询话费是管理通信消费的重要环节。无论使用的是主卡还是副卡，均可通过以下多种方式快速获取话费信息。
一、基础查询方式
最传统的查询方法是通过短信和电话实现：
1. 短信查询编辑短信内容“CXYE”发送至10010，系统将在10秒内回复包含本月消费总额和账户余额的短信。若需查询实时话费（即截止到查询时的消费金额），可发送“HF”至同一号码。
2. 电话查询拨打10010客服热线，根据语音提示选择“话费查询”选项。若需人工服务，在语音导航中按“0”键即可转接客服专员。
| 查询类型 | 短信指令 | 接收号码 |
|---|---|---|
| 账户余额 | CXYE | 10010 |
| 实时话费 | HF |
二、线上自助服务
1. 官方APP查询
下载并登录“中国联通”APP（安卓和iOS系统均支持），在首页点击「服务」-「查询」-「实时话费」，可查看包括语音、流量、短信等细分项目的消费明细。该应用还提供近6个月的账单记录导出功能。
2. 微信公众号查询
关注「中国联通微厅」公众号，绑定手机号后发送关键词“话费”，系统将推送定制化账单报告，包含月租扣费、套餐外消费等详细信息。
3. 网页端查询
通过电脑访问中国联通网上营业厅（10010.com），使用手机号和密码登录后，在「费用查询」版块可查看实时话费、历史账单及消费详单。
三、线下服务渠道
对于不便使用智能设备的用户，可携带身份证原件前往联通营业厅办理：
1. 自助服务机查询在营业厅的自助终端上刷身份证，选择「话费信息查询」即可打印纸质账单。
2. 人工窗口查询向工作人员出示身份证件，可要求打印近3个月的话费明细清单，并获取资费说明手册。
四、特殊场景处理建议
1. 副卡用户查询主副卡用户登录中国联通APP后，在「实时话费」页面查找“副卡月功能费”条目，点击详情可查看副卡的流量、通话使用情况。
2. 系统出账期查询每月最后一日19:00至次月2日8:00为系统出账期，此期间暂无法查询实时话费，建议选择次月3日后再查询完整账单。
3. 异常消费核查若发现话费异常增加，可通过APP的「详单查询」功能核对待机保号费、增值业务费等扣费项目，或拨打10010要求客服关闭非必要服务。
