最近有不少盐城的朋友问，联通手机卡丢了或者坏了能不能补办？我专门跑了三家营业厅，还研究了联通官网和App，帮大家把补卡的门道摸清楚了。先说结论：盐城联通的手机卡能补办，线上线下都行，但具体怎么办要看你是哪种用户。
一、补卡前先看自己符不符合条件
现在补卡都是实名制把关，得先确认自己满足这些硬杠杠：
必须实名认证：2015年前办的老卡如果没实名，得先去营业厅补登记。
账户状态正常：欠费用户要先缴清话费，预付费卡不能在充值期或锁定期。
证件要带全：本人带身份证原件，企业用户要带营业执照和公章证明。
| 用户类型 | 必备材料 |
|---|---|
| 普通用户 | 本人身份证原件 |
| 代办用户 | 双方身份证原件+委托书 |
| 企业用户 | 营业执照+介绍信+经办人身份证 |
二、线上补卡操作指南
适合人群：
人在盐城且能人脸识别认证的，推荐用这个方法，实测从申请到拿卡3天搞定。
具体步骤：
1. 下载最新版"中国联通"App，记得从应用商店下正版，山寨App会骗钱。
2. 首页搜索框输入"补换卡"，点进业务页先看注意事项，确认符合条件再继续。
3. 填写身份证信息和收件地址，盐城市区建议选EMS，乡镇选顺丰更靠谱。
4. 完成人脸验证时会要求转头、张嘴，建议在光线好的地方操作，失败三次就得去线下。
5. 付20块钱工本费（含邮费），注意这个钱不退，所以确定要补再付款。
三、线下营业厅办理攻略
推荐网点：
盐城市区建议去建军中路旗舰店（金鹰国际对面）或开放大道自营厅，县区选各县城主营业厅。千万别去挂着联通招牌的手机卖场，那些合作网点办不了补卡。
办理流程：
1. 进门先取号，跟工作人员说办补卡，会给你《补卡申请表》
2. 填表时注意：挂失原因选"丢失"要比"损坏"多交10块钱，其实选哪个不影响补卡。
3. 柜台办理时要按指纹，建议提前擦干净手指，识别失败得重新排队。
4. 新卡激活要现场完成，记得带备用手机测试，遇到过有人新卡插手机没信号又跑回来的。
四、特殊情况处理方案
人在外地：盐城办的卡在省外丢了，可以到当地指定营业厅办异地补卡。比如在上海就去南京西路营业厅，记得带身份证+服务密码。
老年机用户：用不了线上补卡的话，可以让子女代办。需要双方身份证原件+户口本证明亲属关系，还要手写委托书按手印。
集团号码：单位统一办的卡要补办，除了公司证件，最好让办公室主任跟着去，碰到过营业厅要核实经办人职务的情况。
五、补卡后注意事项
1. 新卡插进手机要等2分钟才出信号，急着打电话的可以先连WiFi。
2. 原卡里的通话记录和短信不会恢复，重要信息记得提前备份。
3. 补卡后48小时内不能办过户，要改套餐的等两天再操作。
4. 遇到旧卡突然复活的情况（概率极小）要立即联系10010，这是系统延迟导致的BUG。
