益阳联通手机卡能否补办？办理流程如何？

手机卡丢了或者坏了别着急，益阳的联通用户完全可以通过正规流程补办新卡。不管是本地还是外地，只要准备好材料、按步骤操作，当天就能拿到新卡正常使用。下面从补卡条件、材料准备、办理方式、注意事项四个方面详细说明。

一、补卡前必须满足这些条件

首先要确认手机卡是实名登记的，现在所有手机卡都必须实名认证才能使用。如果当初是用别人的身份证办的卡，必须本人带着身份证过来办手续。

手机卡不能欠费停机，不管是包月套餐还是预付费卡，补卡前要把欠的话费交清。比如你手机卡丢了三个月没交费，得先补交欠款才能补卡。

特别要注意的是，如果手机卡是公司统一办理的集团号，补卡时需要带公司营业执照复印件、盖公章的介绍信和经办人身份证，少一样都办不成。

二、这些材料要提前准备好

普通用户带身份证原件就行，但最好把身份证正反面复印在一张纸上带着。有些营业厅要收复印件存档，现场复印可能要排队。

如果是帮家人朋友代办，除了双方的身份证原件，还要手写一份委托书。委托书模板网上都有，大致写清楚"本人XXX委托XXX代办手机卡补办业务"就行，最后委托人要签字按手印。

企业用户记得带三样东西：
1. 营业执照副本复印件（盖公章）
2. 单位介绍信（写清楚补卡原因和号码）
3. 经办人身份证原件

三、两种补卡方式任你选

方法一：线上补卡（适合年轻人）

下载"中国联通"APP，用手机号登录后，在搜索栏输入"补换卡"。系统会提示人脸识别，按照要求眨眨眼、摇摇头。通过后填写收件地址，一般3天左右快递员会把新卡送上门，要付15元快递费和10元补卡费。

方法二：线下补卡（适合中老年人）

益阳市区有5个联通自营厅能办补卡，分别是桃花仑营业厅、赫山营业厅、桥南营业厅、朝阳营业厅和汽车东站营业厅。去之前最好打10010确认营业厅是否正常营业，避免白跑一趟。

进营业厅先取号排队，把材料交给工作人员。他们会用身份证读卡器核验身份，整个过程大概20分钟。注意要设置6位数服务密码，这个密码以后办业务都要用，千万别设成生日或简单数字。

四、这些细节不注意会吃亏

补卡当天建议早点去营业厅，特别是月底那几天人特别多，下午四点后可能停止取号。补卡费全省统一收10元，如果有人收高价要立即投诉。

新卡插进手机后，要等2小时左右才能正常使用。这期间旧卡会立刻作废，微信、支付宝绑定的号码要及时更换。如果手机有重要短信，建议补卡前先导出备份。

外地用户要注意，益阳所有营业厅都能办异地补卡。比如你是长沙的号码，在益阳照样能补，不需要回归属地办理。

五、常见问题解答

问：补卡后原来的话费还在吗？
答：所有余额和套餐都会转移到新卡，不会丢失。

问：周末能补卡吗？
答：自营厅全年无休，早8点到晚6点都能办。

问：老人不会操作怎么办？
答：可以打10010预约上门服务，工作人员带设备到家里办理（仅限行动不便的特殊人群）。