最近不少安岳居民在办理宽带时，优先考虑广电网络的服务。要联系安岳广电宽带，最直接的方式是拨打他们的服务专线：028-24520384或028-23168300^[1][2]^。这两个号码对应着不同的服务窗口，前者是岳城营业厅的电话，后者属于安岳分公司客服中心，都能处理安装咨询、套餐办理等业务。
一、联系方式全知道
除了电话咨询，线下办理点设在岳阳镇学沟湾路92号安岳广播电视台，周边有安岳6路、5路、1路等多条公交线路经过^[2]^。着急办理的居民建议直接去现场，工作人员会现场核对地址是否在服务覆盖范围内，还能对比不同套餐的性价比。
线上办理这两年也越来越方便。通过官网填个申请表，或者扫描业务员提供的二维码，24小时内就有工程师回电确认安装时间^[7]^。特别提醒老年朋友，如果对手机操作不熟悉，还是直接打电话更靠谱。
二、安装服务全流程
| 步骤 | 注意事项 |
| 1. 确认地址覆盖 | 城中村建议提前3天查询 |
| 2. 选择套餐 | 200M单宽带年费比移动便宜近50%^[6]^ |
| 3. 设备准备 | 光猫押金50元可退，路由器要自备 |
整个安装过程大概90分钟，师傅会调试到网速达标才签字确认。上个月王女士家刚装完，她说："从打电话到通网就两天时间，师傅还帮忙测了每个房间的信号强度。"
三、套餐价格真实惠
2025年广电套餐分为单宽带和融合套餐两种。以200M单宽带为例，包年360元的价格比移动同速率便宜180元^[6]^。家里有看电视习惯的推荐选融合套餐，39元/月包含300M宽带+电视直播+30G流量，算下来比单独办理合算。
这里要提醒租房的朋友：合约期最少要签2年，提前解约要付违约金。短期居住的建议选月付套餐，虽然单价贵点，但能灵活退订^[7]^。
四、服务评价看这里
根据老用户反馈，广电宽带的优势主要在价格和电视服务上。李先生说："同样的网速，一年能省出半部手机钱。"但部分用户反映高峰期刷视频偶尔会卡顿，建议对网速要求高的直接上500M套餐。
客服响应速度整体不错，工作日白天打电话基本10秒内接通。周末高峰期可能要等两三分钟，着急的可以错峰咨询。现在他们还开通了微信客服，拍照上传故障现象，最快2小时就能上门检修。
需要特别说明的是，个别老旧小区存在线路老化问题。像正北街有些90年代建的房子，安装前得先改造线路，这部分费用要用户承担^[7]^。建议下单前让工程师上门检测，避免后续纠纷。
