对于石家庄地区的中国联通用户来说，及时掌握话费余额是避免停机、保障通信畅通的关键。中国联通提供了多种便捷的查询方式，用户可根据实际情况选择最适合自己的方法。
一、最快捷的短信查询法
打开手机短信编辑界面，输入短信内容“CXYE”（全国通用）或“CXHFYE”（河北专享指令），发送至10010。约10秒内会收到包含当前账户余额、剩余流量和通话时长的回复短信。该方式无需联网，特别适合老年用户或紧急查询场景。
二、人工服务的电话查询
拨打10010客服热线，根据语音提示按“1”（查询服务）→“1”（话费查询）。若需人工帮助，在语音播报期间按“0”即可转接。需注意每月最后一日19:00至次月2日8:00为系统出账期，此时无法查询实时话费。
三、功能全面的手机APP
在应用商店下载“中国联通”APP，使用手机号登录后：
- 首页直接显示当前话费余额和流量剩余
- 点击“服务”→“查询”→“账户余额”可查看近6个月消费记录
- 支持设置余额不足自动提醒功能
四、电脑端的官网查询
访问www.10010.com，在首页右上角点击“登录”，输入手机号和6位服务密码。登录成功后：
| 查询内容 | 操作路径 |
|---|---|
| 实时话费 | 首页→费用查询→实时话费 |
| 历史账单 | 查询→账单查询→历史账单 |
该方式适合需要打印消费凭证的用户。
五、微信端快捷查询
关注“中国联通微厅”微信公众号，绑定手机号后：
- 发送文字“余额”自动回复账户信息
- 点击底部菜单“服务”→“查询办理”查看详情
- 支持在线客服实时答疑
注意事项：
- 短信查询需确认手机未设置短信拦截功能
- APP和官网登录密码建议每3个月更换一次
- 合约用户建议使用官方APP查询最详细数据
