安溪广电宽带用户在使用过程中遇到网络故障或需要办理业务时，最直接的解决方式就是通过电话联系客服。本文将详细介绍安溪广电宽带的联系方式、拨打步骤及注意事项，帮助您快速解决问题。
一、安溪广电宽带常用联系方式
根据公开信息，安溪广电宽带提供以下两类主要联系电话：
1. 服务热线- 官方客服电话：0595-23233375（推荐优先使用）^[1][2][6]^
- 业务专线电话：0595-36111666（适用于网络升级等专项服务）^[3][4]^
| 营业厅名称 | 联系电话 |
|---|---|
| 广电中心服务大厅 | 无公开电话^[7]^ |
| 祥华营业厅 | 无公开电话^[5]^ |
二、电话拨打全流程
步骤1：选择对应号码
根据需求拨打相应电话：
- 普通故障报修、套餐变更建议拨打23233375
- 专线业务咨询建议拨打36111666
步骤2：拨打操作指南
- 使用固定电话或手机直接拨打0595-23233375（无需加拨区号）
- 等待语音提示后按1选择宽带业务^[6]^
- 按3转接人工服务（高峰期需等待3-5分钟）
步骤3：信息报备
- 提供宽带账号（一般为开户手机号）
- 说明故障现象（如断网时间、错误代码等）
- 确认维修地址（需与开户登记地址一致）^[8]^
三、注意事项
- 服务时间：每日8:30-20:30（节假日无休）^[1][2]^
- 高峰期避开：建议工作日上午9点前或下午4点后拨打
- 通话录音：客服会全程录音，请保持沟通清晰
- 维修时效：城区用户承诺24小时内上门^[6]^
四、其他联系方式
若电话占线可尝试以下途径：
- 线下营业厅：安溪县车站路广电大楼（支持现场报修）^[1]^
- 电子渠道：通过"福建广电网络"微信公众号提交工单
