在安溪办理广电宽带业务，最直接的咨询方式是通过官方热线电话。目前可用的广电服务电话主要有两个：0595-23233375和0595-36111666，这两个号码分别对应安溪县广电局的两个办公点^[1][2][5]^。拨打时需注意区号0595为泉州地区固话统一前缀，接通后可直接说明办理宽带需求。
一、广电宽带办理热线详解
1. 主咨询热线0595-23233375
该号码登记在安溪县车站路的广电局办公点，工作时间为工作日8:30-12:00、14:30-17:30。接通后可咨询宽带套餐、安装范围、费用标准等基础问题。需要注意的是，该线路偶尔会出现占线情况，建议避开上午9-10点业务高峰期拨打^[1][3]^。
2. 永安路服务热线0595-36111666
这个号码对应的办公点位于永安路与恒兴路交叉口东南侧，距离荣华建材城仅50米。除了宽带业务，还可查询数字电视、故障报修等综合业务。根据用户反馈，该号码存在间歇性无人接听现象，若遇此情况可稍后重拨或选择线下办理^[2][5]^。
| 号码 | 服务类型 | 物理地址 | 建议拨打时段 |
|---|---|---|---|
| 0595-23233375 | 新装宽带咨询 | 车站路办公区 | 工作日下午 |
| 0595-36111666 | 综合业务办理 | 永安路办公区 | 工作日上午 |
二、线下服务网点信息
除了电话办理，安溪广电在城区设有实体营业厅：
城区营业厅位于凤城镇核心区域，具体地址可通过乘坐安溪1路、3路、5路公交车在「南市场」或「县政府」站下车，步行3分钟即达。营业时间与热线电话一致，现场可完成套餐选择、设备领取、费用缴纳等全流程服务^[6]^。
针对乡镇用户，广电网络在感德、城厢、长卿等镇设有服务站。例如长卿广电站支持高中以上学历人员办理基础业务，需注意部分偏远站点周末仅开放上午时段^[4]^。
三、办理注意事项
1. 证件准备：需携带身份证原件及复印件，房产证明（租房需提供租赁合同）
2. 套餐选择：目前主流套餐为100M/200M/500M三档，年付享9折优惠
3. 安装时效：城区申请后48小时内上门，乡镇地区需3-5个工作日
4. 设备押金：光猫设备收取200元押金，退网时凭收据退还
特殊需求如企业宽带、商铺专线办理，建议直接前往车站路广电局办公点，该处设有大客户服务窗口，可定制专属网络解决方案^[1][3]^。
