在安庆市办理广电宽带，可以通过线下营业厅或线上渠道完成。目前安庆广电网络在迎江区、大观区、宜秀区等主要城区设有3个自营营业厅，具体地址可通过官方客服热线96296查询^[1][3]^。线上办理支持官网、微信公众号（安徽广电网络）及“广电慧家”APP三种方式，24小时均可提交申请^[2][4]^。
一、办理流程详解
1. 套餐选择
2025年主流套餐包含三类规格：
| 套餐类型 | 网速 | 年费 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 基础版 | 200M | 360元 | 12个月 |
| 家庭版 | 500M | 720元 | 24个月 |
| 尊享版 | 1000M | 1200元 | 36个月 |
首次办理需缴纳200元光猫押金，路由器建议自备千兆双频设备^[4][5]^。
2. 材料准备
- 身份证原件及复印件
- 房屋产权证明或租赁合同
- 安装位置示意图（标注预埋网线接口）^[3][5]^
3. 安装流程
- 提交申请后24小时内接听确认电话
- 安装人员携带设备上门施工（工作时间为8:30-18:00）
- 完成光纤熔接和光猫调试（耗时约40分钟）
- 现场进行网速测试并签收确认单^[1][5]^
二、注意事项
覆盖查询：编辑短信“CX+安装地址”发送至10659123，10分钟内可获知覆盖情况^[2][3]^。
网络维护：每周三凌晨2:00-4:00为系统维护时段，可能出现短暂断网^[5][8]^。
故障报修：拨打96296客服热线，市区范围内维修人员2小时内响应^[1][3]^。
三、套餐对比建议
3-4人家庭推荐500M套餐，可满足4台手机+2台电脑+智能电视同时使用。若需连接智能家居设备（如摄像头、扫地机器人等），建议直接办理1000M套餐^[3][5]^。办理包年套餐可获赠3个月免费体验期，网速不达标可无条件退订^[2][4]^。
