手机卡丢了或坏了,第一时间补办才能避免麻烦。福建联通的用户补卡主要有三种方式:线上自助补卡、线下营业厅办理、异地快速补卡。不管选择哪种方式,只要备齐材料、按照流程操作,半小时内就能拿到新卡。这里把具体操作掰开揉碎讲清楚,看完就能照着做。
一、补卡前的准备工作
必须带齐两样东西:身份证原件和本人到场。如果是单位办理的集团卡,还要带加盖公章的单位介绍信。建议提前记下自己的手机号码,如果记得服务密码更好,部分营业厅会要求验证。
特别注意:如果手机卡是被偷的,建议先打10010客服电话挂失。挂失后原卡立即失效,能防止话费被盗用。要是卡只是损坏还能读取信息,可以直接办理换卡,省去挂失步骤。
材料类型 | 具体要求 |
---|---|
个人用户 | 身份证原件(临时身份证需在有效期内) |
单位用户 | ①单位营业执照复印件 ②经办人身份证 ③盖公章的授权书 |
二、线上补卡详细步骤
1. 中国联通APP操作
打开APP后点击「服务」→「办理」→「补换卡」,按提示上传身份证正反面照片。系统会自动识别地址,新卡一般隔天就能寄到。要交15元补卡费(直接从话费扣)和10元快递费(到付)。
重要提醒:收件地址要和身份证地址一致,或者选择自提网点。福州、厦门等城市支持2小时同城速递,但乡镇可能要等1-2天。
2. 电脑官网办理
登录联通网上营业厅,在搜索框输入「补换卡」。需要验证服务密码,如果忘记密码的,得先去营业厅重置。线上办理适合着急用卡的用户,新卡激活后旧卡立即失效。
三、线下营业厅全流程
全省有200多个自营厅支持补卡,建议先打10010问清楚最近的网点。以福州东街口营业厅为例:
- 取号机选「业务办理」
- 柜台提交身份证,工作人员会打印业务受理单
- 在指定设备上做人脸识别(戴眼镜的要取下)
- 支付补卡费:4G卡10元/张,5G卡20元/张
- 现场领卡,插卡重启手机就能用
特殊情况处理:泉州、漳州部分合作营业厅也能办,但必须确认门口挂有「中国联通授权合作厅」的牌子。如果遇到读卡失败,可能是手机制式问题,要求换张白卡重新写号。
四、异地补卡实测经验
在宁德办的卡,现在人在龙岩也能补。带身份证到当地自营厅,说清楚原号码归属地。工作人员会通过二代身份证阅读器核验,全程5分钟搞定。有个冷知识:省内异地补卡不收手续费,但跨省补卡要收20元。
委托代办诀窍:需要双方身份证原件+委托书(写明双方姓名、身份证号、委托事项)。福州多个营业厅反馈,如果是夫妻关系,带结婚证可以免委托书。
五、常见问题解答
问题1:补卡后通讯录会没吗?
答:新卡是空白卡,通讯录存在手机里不影响。但装在SIM卡里的联系人会丢失,建议平时开启云备份。
问题2:补卡期间能接电话吗?
答:旧卡挂失后立即停机,新卡激活前号码处于不可用状态。着急用号的建议去营业厅当场办理。
问题3:老年机用户怎么办?
答:所有2G/3G手机都要换4G卡,补卡时记得提醒工作人员匹配卡类型。厦门已出现多例因旧版SIM卡停用导致的补卡失败。