手机卡丢了或者坏了，现在福建的联通用户不用跑营业厅也能补办。这篇文章手把手教你在家用手机操作，从准备材料到新卡激活，每个环节都拆解清楚。咱们只说大实话，不玩虚的。
一、线上补卡全流程分解
1. 准备阶段
掏出身份证放桌上，再找个光线好的地方。手机要保证有网络（可以连WiFi），建议提前把联通APP更新到最新版本。检查手机摄像头能否正常使用，人脸识别环节需要这个。
2. 操作七步走
第一步：登录APP
打开中国联通APP，用手机号+密码登录。忘记密码的可以选短信验证码登录，收不到短信的看后面注意事项。
第二步：找入口
首页点"服务"→选"办理"→划到"基础业务"点"补换卡"。注意这个入口可能在不同版本APP位置有变化，直接搜索框输"补换卡"最保险。
第三步：证件拍照
按提示拍身份证正反面。这里有个诀窍：把身份证平放在深色桌面上，摄像头距离20厘米左右，四角要对准虚线框。反光或模糊会审核失败。
第四步：刷脸认证
跟着提示摇头、眨眼。如果试了三次都失败，可能是光线问题，换个方向或开台灯。实在不行就等半小时再试。
第五步：填验证信息
要填三个最近三个月常联系的号码。建议提前记好家人或同事的号码，现想容易出错导致审核不过。
第六步：付钱收件
预付费卡交10块，后付费的20块。线上付完钱记得截图保存订单号，快递默认发EMS，要填详细地址到门牌号。
第七步：等快递激活
福建地区一般隔天到，偏远乡镇多加1天。快递员当面拆封，新卡插手机等2分钟自动激活。旧卡此时正式作废。
| 环节 | 耗时 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 申请审核 | 10-30分钟 | 工作时段处理更快 |
| 制卡寄送 | 24-48小时 | 福州有制卡中心最快 |
| 全程总计 | 1-3天 | 比线下省半天 |
二、必须注意的六个坑
1. 挂失要趁早
发现丢卡先打10010挂失，或者APP里点"紧急挂失"。别等申请补卡时才挂失，中间时间可能被钻空子。
2. 快递别选代收
必须本人持身份证签收，放快递柜或驿站可能被退回。遇到快递延误直接打11183报单号催件。
3. 套餐绑定注意
合约套餐用户要确认补卡不影响优惠，部分靓号协议需线下重签。不确定就先打客服查套餐状态。
4. 境外手机慎用
人在国外的话，国内收件地址要留能代收的亲友。激活时需连接国内网络，建议开国际漫游。
5. 老年用户技巧
60岁以上用户可让子女操作到支付环节，最后刷脸步骤必须本人完成。实在搞不定可预约上门办理。
6. 企业用户区别
公司名义办的卡要额外上传营业执照，经办人还要带公章证明。建议这类用户直接走线下通道。
三、常见问题解决方案
1. 审核总失败怎么办？
先检查身份证是否过期，再确认填的联系人没停机。还不行就去线下打三个月通话详单辅助验证。
2. 旧卡突然找到了
新卡没激活前，旧卡恢复使用需去营业厅解挂。如果新卡已激活，旧卡直接作废不用管。
3. 收不到验证码
WiFi和流量切换试试，苹果手机重点检查"设置-信息-发送与接收"是否勾选手机号。安卓机看短信中心号码是否正确。
四、线下线上对比
着急用卡选线下：福州东街口营业厅支持立等可取，但排队可能2小时起。不着急选线上：适合上班族，但要配合快递时间。
特殊需求走线下：比如要保留原卡芯片数据、跨省补卡、非实名用户。普通补卡线上更方便，全程不用请假。
费用方面没差别：都是10-20元工本费，线上多出快递费但省了路费。学生党推荐线上，省下的钱够喝两杯奶茶。
五、说在最后的话
2025年福建所有县级区域都已支持线上补卡，但平潭海岛居民要注意台风天可能延迟配送。建议办卡时顺手绑定电子卡，关键时刻能顶用。
