最近不少福建联通用户反映手机突然没信号，电话打不通、上不了网，耽误了不少事儿。其实这个问题可能由多种原因导致，咱们今天就用大白话把原因掰扯清楚，再教大家怎么一步步解决。
一、最常见五大原因
1. 信号覆盖不给力
在山区、地下室或者新建小区，可能压根没联通基站。特别是住在钢筋混凝土结构的房子里，信号穿透力会大打折扣。有个简单判断方法：走到窗户边或户外试试，如果信号恢复就说明是覆盖问题。
2. SIM卡出毛病
卡用了三五年容易金属触点氧化，插拔次数多了还可能变形。有个典型案例：漳州用户把卡放洗衣机里洗过，晾干后看着没事，但金属片已经腐蚀导致接触不良。建议每两年主动换次卡，现在营业厅都能免费补办。
3. 手机设置闹脾气
系统更新后网络参数可能被重置，比如把5G优先改成仅4G，结果当地只有5G基站。双卡手机更要当心，很多机型默认上网卡是卡槽1，要是联通卡插在卡槽2就可能没信号。
4. 欠费停机没提醒
现在都是电子账单，有些老人不会查，套餐超了流量直接断网。福州有位阿姨以为手机坏了，跑三家维修店才发现是欠费3毛钱。
5. 基站检修或故障
去年台风"海葵"过境时，泉州沿海有12个基站进水损坏，导致大面积断网。这种情况打10010问最快，客服系统能实时看到故障通报。
二、六步自救指南
第一步：基础排查
① 开关飞行模式（等10秒再关）
② 重启手机
③ 换到不同楼层/位置
④ 借别人手机试卡
第二步：检查SIM卡
用橡皮擦使劲擦金色触点，别用酒精！卡槽用牙签卷着眼镜布清理。厦门修手机的老师傅说，八成所谓"手机故障"其实是卡槽进灰尘。
第三步：核对账户状态
微信搜"中国联通客服"公众号，点菜单栏"服务-余额查询"。有个陷阱要注意：有些套餐流量用完后不会断网，但会限速到128Kbps，这时候显示有信号其实上不了网。
第四步：手动选网
进手机设置→移动网络→网络运营商，关掉"自动选择"，手动选"中国联通"。这个方法专治iPhone的"无服务"顽疾，很多果粉亲测有效。
第五步：APN设置
安卓机重点检查这个：
名称：随便填（如"联通上网"）
APN：3gnet
代理：留空不填
端口：留空不填
其他选项都保持默认
第六步：终极方案
要是上面方法都试过还没用，带着身份证去营业厅：
1. 免费换SIM卡
2. 要求刷新后台数据
3. 申请信号检测服务
三、特殊情况处理
长期信号差：拨打10010报修时要说清楚：
① 具体地址（精确到门牌号）
② 每天断网时间段
③ 周围多少人也遇到同样问题
根据规定，运营商必须在48小时内给回复
新卡突然没信号：可能是没实名认证，现在办卡都是当场激活，但有些代理点偷懒没上传资料。插卡后等半小时还没信号，马上回办理点处理
四、预防小妙招
1. 给老人机设置余额不足自动提醒
2. 定期（半年）清理SIM卡槽
3. 山区用户备个信号放大器（200块左右）
4. 双卡手机尽量把联通卡放卡槽1
5. 雨季前检查家周围基站位置
