手机卡丢失或损坏时，补办是刚需。针对联通用户，线上补卡流程既省时又省力，不用跑营业厅就能完成。本文用大白话拆解具体步骤和注意事项，帮大家快速上手。
一、补卡前准备：缺一不可的材料
线上补卡前要准备好这些：
1. 身份证原件：需要现场拍摄正反面照片，不能拿旧照片应付
2. 实名手机号：要补办的号码必须做过实名认证
3. 能收快递的地址：新卡通过EMS或顺丰寄送，地址要精确到门牌号
4. 可支付的银行卡/支付宝：补卡费10-20元，快递费另算（一般15元左右）
二、手把手教学：APP补卡全流程
步骤1：下载官方APP
安卓手机在应用市场搜索“中国联通”，苹果手机在App Store下载。认准官方蓝色logo，别下成山寨软件。
步骤2：登录账号
打开APP后点“我的”-“登录”。三种登录方式：
手机号+密码（适合记得密码的）
短信验证码登录（手机还能收短信时用）
忘记密码（需通过身份证找回）
步骤3：找到补卡入口
首页搜索框输入“补换卡”，会跳出办理入口。或者在“服务”-“办理”-“基础业务”里翻找。
步骤4：身份验证
这个环节最严格：
1. 按提示拍摄身份证正反面，注意光线充足、四角对齐
2. 做眨眼、张嘴等活体检测动作，穿帮会提示重来
3. 填写三个月内拨打过的3个常用号码，用于交叉验证
| 验证项目 | 常见问题 |
|---|---|
| 人脸识别失败 | 摘掉眼镜/口罩，背景要干净 |
| 身份证反光 | 平放在深色桌面上拍摄 |
步骤5：填写收件信息
详细到哪个单元楼，电话要写能接通的。建议选工作日白天配送，快递员要当面激活新卡。
步骤6：支付费用
系统自动计算金额：
普通补卡费10元（预付费卡）或20元（后付费卡）
快递费按距离收取，省内一般12元，省外15-20元
三、补卡后必做事项
收到新卡后别急着插卡：
1. 当着快递员面拆封，核对卡号是否正确
2. 用配送单上的激活码在APP完成激活（旧卡当场作废）
3. 修改支付密码、APP登录密码（防信息泄露）
四、特殊情况处理
情况1：人在异地
全国联通营业厅支持异地补卡，但线上申请必须填号码归属地地址。比如北京号码在深圳丢了卡，线上补卡只能寄到北京。
情况2：非本人手机号
如果卡主是家人，需先过户到自己名下。需要提供：
原机主身份证照片
6个月缴费记录
双方视频授权书
