这两年线上办理业务越来越方便，连手机卡销户都能在家用手机操作了。联通作为三大运营商之一，线上销户功能已经比较成熟，但很多用户还是担心流程复杂。今天就给大家拆解整个线上销户流程，看完你就能自己操作。
一、销户前的准备动作
检查手机卡状态：登录联通APP查看是否有欠费，有欠费先充值到正数。如果之前开过国际漫游，要特别注意销户生效时间会延长一个月。
重要信息备份：把短信里的验证码、银行通知等有用信息截图保存，手机通讯录建议用微信或云端备份。
解绑关联服务：微信/支付宝支付解绑、银行预留手机号修改、各类APP账号换绑，这个至少要提前三天操作。
二、手把手操作流程
1. 下载登录联通APP
应用商店搜索“中国联通”下载官方APP，注意认准蓝色logo。打开后用短信验证码登录最方便，如果忘记服务密码可以选“忘记密码”重置。
2. 找到销户入口
登录后点底部「服务」→ 左侧选「办理」→ 在列表最下方找到灰色的「销户」按钮。有个小技巧：直接在上方搜索框输入“销户”能更快定位。
3. 身份验证环节
这里有两个验证方式：
• 本机验证：收短信验证码，适合手机还能正常接收短信的情况
• ICCID验证：需要找出办卡时的大卡片，背面19位数字（老用户可能已丢失卡片）
4. 活体认证
这个环节要上传身份证正反面照片，注意要现场拍摄不能选相册图片。接着会提示做摇头、张嘴、眨眼动作，建议在光线充足的环境下操作，戴眼镜的用户最好先取下。
| 认证环节 | 注意事项 |
|---|---|
| 身份证拍摄 | 四角对齐无反光 |
| 人脸识别 | 保持面部无遮挡 |
| 动作检测 | 按提示缓慢完成 |
5. 处理话费余额
系统会显示账户余额，建议选「转至其他联通号码」，需提供同省的另一联通号码。如果选择放弃余额，超过50元的话需要拨打10010人工确认。
三、特别注意的坑点
合约机用户注意：办理过0元购机、承诺消费送手机等合约的，要先到营业厅缴违约金才能线上销户。
副卡优先处理：主副卡套餐要先给副卡销户，主卡才能办理，否则系统会报错。
生效时间差异：
• 普通用户：次月5号正式销户
• 国际漫游用户：次次月5号销户
这期间卡会停机但还能接客服电话，建议销户后把卡取出避免产生意外费用。
四、常见问题解答
问题1：人在外地能办理吗？
答：线上销户全国通用，但余额只能转到同省号码，建议提前找朋友帮忙接收。
问题2：他人代办是否可行？
答：线上必须本人操作，特殊情况可线下营业厅办理，需带双方身份证+委托书。
问题3：销户失败怎么办？
答：常见失败原因有活体认证不通过（重试时整理发型）、存在未解除合约（联系客服查询）、系统繁忙（避开月底高峰期）。
整个流程顺利的话20分钟就能完成，比去营业厅排队方便多了。建议在工作日9:00-18:00操作，遇到问题可以直接APP里联系在线客服。现在线上销户技术已经成熟，只要按步骤操作基本不会出问题。
