线上联通手机卡如何注销？需要哪些步骤？

这两年用联通卡的人越来越多，但有时候因为换工作、换城市或者其他原因需要注销手机卡。现在不用专门跑营业厅，在家用手机就能搞定。不过很多朋友担心操作复杂，其实只要跟着流程走，十分钟就能办完。今天咱们就把线上注销联通手机卡的全过程掰开揉碎讲明白。

一、注销前的准备工作

先把手机里的中国联通APP更新到最新版本，现在最新版是8.5.3，这个版本在活体认证环节更顺畅。准备身份证原件，注意拍摄时要保证四个边角都拍进去，反光太强或者有阴影都可能导致认证失败。建议在WiFi环境下操作，因为上传身份证照片和视频认证需要稳定网络。

查看手机话费余额，欠费超过10块钱的系统会直接拦截申请。如果绑定了宽带业务，得先去营业厅解绑，这个线上办不了。合约期内的套餐，比如还有半年才到期的99元冰淇淋套餐，得先打客服电话10010解约。

二、详细操作步骤

1. 登录与导航

打开联通APP，推荐用"服务密码+短信验证码"双重登录，比单用验证码更安全。首页最下面那排图标点"服务"，再点左侧的"办理"标签，往下划半屏就能看见红色的"销户"按钮。要是界面改版找不到，直接在顶部搜索栏输"销户"两个字，能直达办理入口。

2. 信息填报环节

选择销户原因时建议选"其他"，这样审核通过率更高。重点来了：在活体认证环节，要做抬头、张嘴、眨眼三个动作，记住每个动作保持2秒钟，太快了系统识别不出来。上传身份证时要用手机现拍，相册里的旧照片通不过审核。

3. 余额处理技巧

账户余额超过50元必须转到其他联通号码，接收号码要和你注销的号码在同一个省。要是没有可转的号码，建议先给家人朋友充话费消耗掉余额。有个隐藏服务：可以申请电子发票，把余额转到支付宝，不过这个要打客服电话特别申请。

三、关键注意事项

国际漫游用户特别注意：只要开通了国际漫游功能（不管用没用过），注销生效时间自动延后一个月，比如4月申请要6月1日才生效。参加过年付优惠活动的，比如充600送600那种，要等优惠期结束才能注销。

提交申请后48小时内10016会打电话确认，这个电话必须本人接听。如果三次没接到，整个申请就作废了。有个诀窍：在APP里提交申请时，在备注栏写上方便接电话的时间段，客服会尽量配合。

四、常见问题应对

很多人遇到活体认证总失败，主要是光线问题。建议在白天靠窗位置操作，手机拿高点避免双下巴影响识别。要是显示"存在在网协议"，一般是忘了解绑亲情号或者副卡，打10010按0转人工查具体原因。

申请提交后发现填错信息，在客服来电确认时可以要求修改。但只能改三次，超过次数就要重新走流程。成功注销后，建议保留申请截图至少三个月，防止后续出现话费纠纷。