线上补手机卡，联通怎么操作更方便？

手机卡丢了或者坏了，补办起来总让人头疼。尤其是现在生活节奏快，专门跑营业厅可能得耽误半天时间。好在联通早就推出了线上补卡服务，足不出户就能搞定。不过具体怎么操作更省事？咱们今天就掰开揉碎了讲明白。

为什么推荐线上补卡？

线下营业厅补卡要带身份证、填表格、排队等叫号，碰上高峰期可能得耗两三个小时。线上补卡最大的优势就是24小时随时办理，特别是遇到突然停机的情况，深更半夜也能及时处理。

准备工作别马虎

先确认手机号已经实名认证过，这是线上补卡的硬性条件。如果之前用别人的身份证办卡，必须机主本人操作。建议提前准备好：
1. 身份证正反面清晰照片（边角不能缺失）
2. 能接收验证码的备用手机号
3> 光线充足的环境做人脸识别

详细操作六步走

第一步：登录官方渠道
用微信搜索"中国联通"小程序，或者下载"中国联通APP"。注意别点进第三方山寨网站，认准官方蓝色logo。

第二步：找到补卡入口
在APP首页点"服务"-"办理"-"补换卡"，选择"SIM卡丢失补卡"。如果是手机损坏，要选"SIM卡损坏换卡"。

第三步：活体认证
跟着提示摇头、眨眼、张嘴。这里要注意：
• 别戴反光眼镜或美瞳
• 背景不要有其他人脸
• 保证网络信号稳定

第四步：填写收件信息
新卡默认寄到实名认证地址，如果要改地址记得提前在APP更新。特别提醒：
• 仅支持大陆地址
• 必须本人签收
• 到付邮费10-20元不等

第五步：支付费用
补卡工本费一般是15元，部分省份有优惠。支付成功后会收到短信提醒，内含快递单号。

第六步：激活新卡
收到SIM卡后，在APP"订单详情"里点"立即激活"。旧卡会在24小时内作废，期间通话可能不稳定。

容易踩坑的细节

1. 国际漫游用户要提前关闭业务，否则可能激活失败
2. 合约期内用户补卡不会影响套餐优惠
3. 如果原卡有副卡，需要主副卡同时补办
4. 归属地不支持跨省补卡，比如北京号码不能在四川补办

特殊情况处理

情况一：人脸识别失败
连续3次不通过会被锁定，这时候需要打10010转人工，按客服指引上传身份证视频。

情况二：收不到验证码
检查是否开启短信拦截功能，安卓手机特别注意"骚扰拦截"设置。实在不行就切换成语音验证码。

情况三：急需用号
可以申请临时号码过渡，但需要去营业厅办理。建议在补卡期间把重要账号绑定到备用号码。

整个流程走下来大概需要3-5个工作日，着急的话可以选加急快递。建议大家在手机卡还能用时，提前在联通APP绑定电子SIM卡，这样即使实体卡丢了也能通过eSIM临时救急。