手机卡丢了或者坏了别着急，现在用手机就能直接补办联通卡。只要跟着步骤操作，半小时就能搞定申请，新卡还能寄到家。咱们分几个部分详细说清楚，看完你肯定能自己操作。
一、补卡前先备齐这些材料
- 身份证原件：得是当初办卡时登记的那个身份证，临时身份证不行
- 实名手机号：要补的号码必须是你自己名下实名认证过的
- 能收验证码的手机：补卡过程中需要接收短信验证码，建议用备用手机或家人手机
- 支付宝/微信支付：线上补卡要付15-30元工本费，各地收费不同
二、手把手教你线上补卡
方法1：用联通手机营业厅APP
- 打开应用商店下载中国联通APP（认准蓝色官方标识）
- 登录账号：用要补卡的手机号登录，忘记密码可以选短信验证
- 在首页搜索框输入"补换卡"，点击第一个搜索结果
- 进入业务办理页面，选择"丢失补卡"或"损坏换卡"
- 拍摄身份证正反面：注意光线充足，四个角都要拍进去
- 人脸识别：跟着提示摇头、眨眼，穿深色衣服更容易通过
- 填写收货地址：必须精确到门牌号，快递一般用EMS或顺丰
- 支付费用：支持微信/支付宝，部分地区免费（如北京、上海）
方法2：电脑官网办理
- 浏览器打开联通官网（www.10010.com），右上角登录账号
- 在导航栏找到"服务"→"办理"→"基础业务"
- 点击"SIM卡补换"按钮，阅读注意事项打勾确认
- 上传身份证扫描件：建议提前用手机拍好存电脑里
- 在线视频验证：需要保持网络畅通，整个过程约3分钟
- 选择自提或邮寄：着急用卡建议选自营厅自提，能当天拿到
| 办理方式 | 审核时间 | 快递时效 | 适用情况 |
|---|---|---|---|
| APP办理 | 2小时内 | 1-3天 | 全国通用 |
| 官网办理 | 4小时内 | 2-5天 | 需电脑操作 |
三、这些坑千万别踩
- 当天申请截止时间：下午4点前提交当天能审核，超过4点要等第二天
- 快递派送问题：务必写能代收的地址，快递员要核对身份证原件
- 老用户特别注意：2018年前办的卡可能需要先更新实名信息
- 国际漫游用户：在国外不能线上补卡，要打+861301010100热线
四、常见问题解答
- 没手机收验证码怎么办？可联系客服转视频验证，需提供3个月内拨打过的5个号码
- 审核被拒怎么办？常见原因：身份证模糊、人脸识别未过、欠费超过50元。修改后重新提交即可
- 旧卡还能用吗？新卡激活后旧卡立即作废，期间旧卡还能接电话但不能打电话
