手机卡丢了或损坏需要补办，是很多人会遇到的问题。尤其对于联通用户来说，现在线上线下都能办理补卡业务。本文将详细说明补办联通电话卡的具体流程和所需材料，帮助大家快速完成补卡。
一、补卡前的必要准备
必须携带的证件：本人身份证原件（临时身份证不可用）。如果是军人、港澳台居民或外籍人士，需携带对应的有效身份证件。
重要信息确认：
- 手机号码对应的实名认证信息
- 最近3个月内的3条通话记录（需包含主叫号码）
- 手机服务密码（忘记密码可通过短信验证重置）
| 异地补卡 | 需前往指定大型营业厅 |
| 委托代办 | 需提供双方身份证+授权书 |
二、线上补卡操作流程
1. 登录官方渠道
打开「中国联通」APP，在首页找到「服务」-「办理」-「补换卡」入口。注意确保APP更新到最新版本，部分旧版本可能无此功能。
2. 实名认证
按照提示完成活体人脸识别，系统会比对公安系统存档照片。建议在光线充足的环境下操作，避免戴帽子或口罩。
3. 填写补卡信息
选择收卡地址时需精确到门牌号，快递一般使用EMS特快专递，部分地区支持自提点领取。
4. 支付费用
补卡工本费标准为15-30元（各地差异），支付成功后保留好电子凭证。系统会在24小时内审核信息，审核通过后会有短信通知。
5. 收卡激活
新卡送达后，需在48小时内通过APP完成激活。旧卡会在新卡激活瞬间立即失效，原号码、套餐、话费余额均自动转移。
三、线下营业厅补办流程
携带身份证原件到任意联通自有营业厅（合作网点不可办理），取号选择「补卡业务」。工作人员会进行以下操作：
- 身份证信息核验
- 服务密码验证
- 现场拍摄证件照存档
- 即时制作新SIM卡
特别注意：部分旗舰营业厅提供自助补卡机，可通过人脸识别+身份证读取快速补卡，全程约5分钟完成。
四、常见问题解答
Q：补卡后旧卡还能用吗？
新卡激活后旧卡立即失效，但存储在SIM卡本地的通讯录可能丢失，建议提前备份。
Q：欠费状态下能补卡吗？
需先结清欠费，部分省份允许预存话费后补卡，具体政策咨询10010客服。
Q：补卡影响原绑定业务吗？
银行短信、第三方APP验证等业务需重新验证，建议补卡后及时测试重要服务。
