手机卡丢失或损坏是生活中常见的问题，及时补办才能避免通信中断。不同补办方式所需材料有差异，尤其需要注意实名认证和特殊情况的处理。
一、补办手机卡的必要材料
1. 身份证明材料
个人用户需提供身份证原件，若为护照或港澳台通行证办理的号码，需携带对应证件。单位用户需额外提供加盖公章的单位证明、经办人身份证原件及业务授权书。
2. 账户状态确认材料
需确保手机号未欠费停机：后付费用户要缴清所有欠款，预付费用户需避开充值期或锁定期。部分情况还需提供服务密码，或近三个月内超过30秒的通话记录作为辅助验证。
特殊场景补充材料
| 场景 | 所需材料 |
|---|---|
| 境外补办 | 手写补卡声明模板、手持护照自拍照、国内委托人身份证复印件 |
| 非实名用户 | 需先完成实名补录，提供3个月以上缴费记录 |
二、线上/线下补办全流程
线上补办（推荐）
1. 下载联通APP，登录后点击「服务」-「补换卡」
2. 上传身份证正反面照片，完成人脸识别验证
3. 填写收件地址，支付15元补卡费（部分地区免费）
4. 等待快递配送，需本人签收并激活新卡
线下补办
1. 查询支持补卡的营业厅（部分小网点无此业务）
2. 携带材料到柜台，填写《号码业务受理单》
3. 工作人员现场制卡，5分钟内完成激活
4. 旧卡立即失效，原号码套餐不变
三、必须注意的六个细节
1. 电子渠道补卡每月限3次申请，频繁补卡需到线下办理
2. 快递补卡需提前准备身份证复印件供配送员核验
3. 单位用户补卡必须由原经办人办理，不可委托他人
4. 国际漫游状态下需关闭境外服务功能才能补卡
5. 补卡后原卡积分、话费余额自动转移至新卡
6. 学生卡、政企卡等特殊套餐需到指定营业厅办理
建议优先选择线上补卡，既节省时间又可实时查看办理进度。若遇紧急情况（如出国前丢卡），可拨打10010申请加急处理，最快4小时收到新卡。
