手机卡丢了或者坏了别着急，中国联通用户可以通过线下营业厅或线上渠道快速补卡。咱们今天就掰开揉碎了讲讲具体怎么操作，有哪些要特别注意的地方。
一、线下补号全流程
1. 准备材料
- 本人办理：身份证原件（临时身份证需在有效期内）
- 委托代办：双方身份证原件+手写委托书（需按手印）
2. 找营业厅
- 推荐使用地图软件搜索"联通自营营业厅"，合作网点可能无法办理补卡业务
- 建议出发前拨打10010确认网点营业时间和业务办理条件
| 卡类型 | 补卡费用 | 办理时效 |
|---|---|---|
| 预付费卡 | 10元 | 当场可取 |
| 后付费卡 | 20元 | 部分地区需等待7-10天 |
3. 现场办理
- 填写纸质《补卡申请表》需核对手机号码、身份证号等信息
- 工作人员会进行人脸识别比对，整个过程约15分钟
二、线上补号全攻略
1. 官方APP操作
- 下载最新版"中国联通"APP（注意辨别山寨软件）
- 登录账号后搜索"补换卡"进入业务页面
- 上传身份证正反面照片（需清晰无反光）
- 完成眨眼、转头等活体检测动作
2. 费用支付
- 总费用约20元（含15元快递费+5元工本费）
- 支持微信/支付宝/银联等多种支付方式
3. 收卡激活
- 一般2-3天通过EMS寄达（疫情等特殊情况可能延迟）
- 新卡需在7日内拨打10010或通过APP完成激活
三、重要注意事项
1. 旧卡处理
- 提交补卡申请后旧卡仍可使用，新卡激活后立即失效
- 原卡内通讯录不会自动转移，建议提前备份
2. 特殊用户
- 企业用户：需携带营业执照复印件+加盖公章的介绍信
- 非实名用户：需提供3-6个月缴费记录+身份证原件
3. 风险防范
- 建议发现丢卡立即通过APP办理紧急挂失（免费）
- 快递新卡必须本人签收，需出示身份证原件
