老人机作为一款专为老年人设计的手机，操作简单、功能实用，但有时候也会出现手机卡没信号的问题。尤其是使用联通手机卡时，可能会遇到突然“断联”的情况。这时候，咱们先别急着换手机或找客服，可以先排查几个常见原因，说不定自己就能解决。
一、手机本身的问题
老人机虽然耐用，但长期使用也可能出现硬件故障。比如天线模块损坏会导致信号接收能力下降。这时候即使手机显示有信号格，实际可能无法联网或通话。可以用另一个正常手机卡插到老人机里测试，如果同样没信号，基本能确定是手机问题。
常见硬件问题对照表（表格线加粗加红）| 故障现象 | 可能原因 | 临时解决方法 |
| 信号时有时无 | 天线接触不良 | 轻拍手机背部 |
| 完全无信号 | 基带芯片损坏 | 送修检测 |
| 仅限紧急呼叫 | SIM卡槽氧化 | 用橡皮擦清洁金属触点 |
另外要注意电池老化问题。当电池容量低于30%时，部分老人机会自动关闭信号模块以节省电量。这种情况插上充电器后，信号通常会恢复正常。
二、SIM卡的问题
联通手机卡出现故障的几率比想象中高。可以尝试以下步骤排查：
1. 将SIM卡插入其他手机测试，如果依然没信号，可能是卡损坏或过期。联通SIM卡的有效期一般为3年，长期未充值会导致号码回收。
2. 检查SIM卡金属触点是否有氧化或划痕。用棉签蘸酒精轻轻擦拭，晾干后重新插入。注意老人机的卡槽较紧，插拔时要对准卡槽方向。
三、网络覆盖问题
联通的2G网络（GSM）正在逐步退网，而大部分老人机仅支持2G网络。可以通过以下方式确认：
1. 拨打联通客服10010，询问所在区域是否已关闭2G基站。
2. 观察手机屏幕左上角，如果显示“G”或“E”但无信号，可能是2G网络关闭导致。
3. 移动到开阔地带测试，地下室、电梯等封闭空间会屏蔽信号。
四、设置问题
老人机虽然操作简单，但误触按键也可能导致问题：
1. 检查是否误开飞行模式：长按挂断键3秒，观察屏幕是否出现飞机图标。
2. 网络模式选择错误：在设置中查看是否锁定在3G/4G模式（部分新款老人机支持），改成自动模式。
3. APN设置丢失：联通卡的接入点应为“3gnet”，设置错误会导致有信号但无法上网。
五、运营商服务问题
这种情况占比约15%，但容易被忽略：
1. 欠费停机：联通在欠费后48小时内会保留接听功能，但无法拨出。
2. 套餐变更：部分互联网套餐不支持2G网络，需联系客服更换为老年专属套餐。
3. 实名认证问题：未完成二次实名的号码会被限制服务。
如果以上方法都试过仍无效，建议携带身份证和手机到联通营业厅检测。现在很多网点提供老人专属通道，工作人员可以现场测试手机和SIM卡状态。遇到2G退网导致的信号问题，可申请免费更换支持4G网络的老年手机。
