随着电子化服务的普及，联通用户可通过线上渠道便捷获取和打印话费电子发票。本文以2025年现行流程为基础，梳理具体操作方法及注意事项。
一、电子发票类型说明
联通电子发票主要分为三类：
1. 月结发票：适用于每月固定套餐费用，开票周期为每月1日至月底。
2. 实缴发票：针对单次充值或缴费记录，支持即时开具。
3. 一卡充发票：专为充值卡用户提供，需在充值完成后操作。
| 发票类型 | 适用场景 | 开具时间 |
|---|---|---|
| 月结发票 | 套餐月费 | 每月1日生成 |
| 实缴发票 | 单次缴费 | 缴费后实时 |
| 一卡充发票 | 充值卡消费 | 充值成功后 |
二、手机端操作流程
（一）联通营业厅APP操作
1. 登录APP后点击底部“服务”选择“电子发票”功能
2. 按需选择发票类型，例如点击“月结发票”进入未开票列表
3. 勾选需开具的月份，点击“立即开电子发票”
4. 填写纳税人识别号（企业需完整填写）及接收邮箱（建议用QQ邮箱）
5. 提交后5分钟内查收邮件，附件含PDF版电子发票
（二）短信验证登录问题
若忘记登录密码：在登录界面选择“短信验证码登录”，输入手机号获取6位动态码即可完成验证。
三、电脑端操作流程
1. 访问官网www.10010.com，点击左上角“登录”
2. 选择“查询”“电子发票开具及查询”
3. 选中待开票记录后点击“确认办理”，系统自动生成发票文件
4. 支持直接下载或转发至微信卡包，A4纸打印即具法律效力
四、特殊场景处理
1. 历史发票补打：在“已开票”栏目可重复下载，最多支持5次补打
2. 企业用户注意事项：必须填写开户银行及账号信息，否则影响财务报销
3. 电子发票查验：通过国家税务总局全国增值税发票查验平台核实真伪
五、常见问题解答
Q：邮箱未收到发票？
A：建议检查垃圾邮件箱，或重新提交时更换为163、Outlook等邮箱
Q：打印字迹模糊？
A：下载PDF原文件打印，避免直接打印网页截图
Q：跨年发票能否补开？
A：仅支持补开24个月内的消费记录
